的文化,并接纳新的文化来充当事业的伙伴。作为变化的推进器,人力资源管理帮助组织确 定一个推进变化的流程 人力资源管理在实现其所承担的角色职能的同时也形成了其管理的职能,实现了角色所 承担的职能,也就是实现人力资源管理职能。 白人力资源管理作用的变化 传统人力资源管理的内容仅仅包括行政管理和事务管理两个方面,而今的人力资源管理 不仅包含了原有的管理内容,其最显著的一个变化就是它已成为企业战略管理的一个重要组 成部分。在今天和未来的组织中,人力资源管理将具有三个方面的作用:行政管理、事务管 理和战略管理。同时,人力资源在传统的行政管理和事务管理上的作用已经扩展到许多有关 战略的领域方面。这里需要强调的是人力资源管理的这种作用正在向这种战略方面转移。许 多事实和案例也表明,人力资源管理原有的作用已变得更加具有战略性,更具有长久的思考 价值,对人力资源决策具有更广泛的影响。表1-2反映了人力资源管理在组织中的作用。 表1-2 人力资源管理的作用 行政管理 事务管理 战略管理 关注重点行政管理过程和记录 事务性支持 全球企业范围 时间尺度短期(1年以内) 中期(1年-2年) 长期(2年5年) 主要活动|管理员工的福利 管理福利事务 评估劳动力的趋向和 指导新员工的培训 近期的人员招聘和甄选问题 解释人力资源政策和程指导有关安全方面的培从事团队劳动力的开 发和培训 准备公平就业报告 处理员工的抱怨 协助进行企业重组和 精简 对合并和收购提出建 制定福利战略计划 资料来源: Robert l. Mathis& John h. Jackson: Human resource management,ged., South- Western College Publishing, 1999 人力资源管理在行政管理上的作用主要包括以下几个方面:维护员工的档案和与人力资 源相关的数据库,处理员工福利要求,解答有关福利政策问题,编辑和提交有关法律要求的 报告。在一些组织里,这些行政管理的任务已经由外部人员来完成 事务管理从属性上来说是战术性的,它要求必须保证按照法律规定来进行人力资源管 理。就业申请一定要按照程序,现行岗位的补充必须通过面试,主管必须经过培训,安全问 题必须得到解决,工资要加强管理。总之,这些具有代表性的广泛而又不同的任务,是和把 整个组织的经理和主管的工作与人力资源活动的管理相协调起来的活动紧密相连的。在一些 组织中,现在仍然强调这种事务性的管理,部分是因为人力资源管理人员本身的局限性,部 分是因为高层管理人员反对人力资源的作用和任务。 从战略高度来看,日益加强的对组织人力资源的重视是因为在组织中的有效地利用人能 够提高组织的国内和国际的竞争优势。人力资源管理在战略管理上的作用主要是强调在一个 组织中人是比游行的组织资源更具有价值的资源。对于人力资源来说,发挥它在战略管理上 的作用就必须把目标确定在人力资源问题的长期影响上。如何改变劳动力分布和劳动力短缺 对组织产生的影响,这些都是人力资源管理在战略管理上作用的表现。 【本章小结】人力资源管理是从人事管理中逐渐演变过来并不断发展的。本章通过对人 力资源管理的前身人事管理历史的追溯,阐述了人力资源管理理论与实践的产生和演变过 程,并对现代环境下的人力资源管理及其特性进行了讨论。 【本章重点】12 的文化，并接纳新的文化来充当事业的伙伴。作为变化的推进器，人力资源管理帮助组织确 定一个推进变化的流程。 人力资源管理在实现其所承担的角色职能的同时也形成了其管理的职能，实现了角色所 承担的职能，也就是实现人力资源管理职能。 ㈢人力资源管理作用的变化 传统人力资源管理的内容仅仅包括行政管理和事务管理两个方面，而今的人力资源管理 不仅包含了原有的管理内容，其最显著的一个变化就是它已成为企业战略管理的一个重要组 成部分。在今天和未来的组织中，人力资源管理将具有三个方面的作用：行政管理、事务管 理和战略管理。同时，人力资源在传统的行政管理和事务管理上的作用已经扩展到许多有关 战略的领域方面。这里需要强调的是人力资源管理的这种作用正在向这种战略方面转移。许 多事实和案例也表明，人力资源管理原有的作用已变得更加具有战略性，更具有长久的思考 价值，对人力资源决策具有更广泛的影响。表 1-2 反映了人力资源管理在组织中的作用。 表 1-2 人力资源管理的作用 行政管理 事务管理 战略管理 关注重点 行政管理过程和记录 事务性支持 全球企业范围 时间尺度 短期（1 年以内） 中期（1 年-2 年） 长期（2 年-5 年） 主要活动 管理员工的福利 指导新员工的培训 解释人力资源政策和程 序 准备公平就业报告 管理福利事务 近期的人员招聘和甄选 指导有关安全方面的培 训 处理员工的抱怨 评估劳动力的趋向和 问题 从事团队劳动力的开 发和培训 协助进行企业重组和 精简 对合并和收购提出建 议 制定福利战略计划 资料来源：Robert L. Mathis & John H. Jackson: Human Resource Management, 9th ed. , South-Western College Publishing, 1999. 人力资源管理在行政管理上的作用主要包括以下几个方面：维护员工的档案和与人力资 源相关的数据库，处理员工福利要求，解答有关福利政策问题，编辑和提交有关法律要求的 报告。在一些组织里，这些行政管理的任务已经由外部人员来完成。 事务管理从属性上来说是战术性的，它要求必须保证按照法律规定来进行人力资源管 理。就业申请一定要按照程序，现行岗位的补充必须通过面试，主管必须经过培训，安全问 题必须得到解决，工资要加强管理。总之，这些具有代表性的广泛而又不同的任务，是和把 整个组织的经理和主管的工作与人力资源活动的管理相协调起来的活动紧密相连的。在一些 组织中，现在仍然强调这种事务性的管理，部分是因为人力资源管理人员本身的局限性，部 分是因为高层管理人员反对人力资源的作用和任务。 从战略高度来看，日益加强的对组织人力资源的重视是因为在组织中的有效地利用人能 够提高组织的国内和国际的竞争优势。人力资源管理在战略管理上的作用主要是强调在一个 组织中人是比游行的组织资源更具有价值的资源。对于人力资源来说，发挥它在战略管理上 的作用就必须把目标确定在人力资源问题的长期影响上。如何改变劳动力分布和劳动力短缺 对组织产生的影响，这些都是人力资源管理在战略管理上作用的表现。 【本章小结】人力资源管理是从人事管理中逐渐演变过来并不断发展的。本章通过对人 力资源管理的前身人事管理历史的追溯，阐述了人力资源管理理论与实践的产生和演变过 程，并对现代环境下的人力资源管理及其特性进行了讨论。 【本章重点】