与此相适应,人力资源管理的职能也在不断变化和发展。人力资源管理职能更倾向于为员工 提供有限的晋升途径、水平晋升和直接为员工设计职业生涯,授权的扩大使人力资源管理人 员能和员工一起分担组织的职责,概括性的工作描述代替了详细的工作描述,薪酬系统的设 立更多地从强调员工个体到强调工作团队的绩效,人力资源开发和培训更趋于通用性和灵活 性,人力资源信息为工作团队所共享。管理人力资源不再是人力资源管理人员的唯一职责 而是组织中所有管理人员的职责 2人力资源管理角色的变化对人力资源管理职能的影响。在今天的组织里,组织的成功 与绩效越来越依赖于人力资源的有效管理,人力资源已经从一个组织的成本中心变成了组织 的利润和产出中心。在这种转变中,人力资源管理的角色也处于转变之中。事实上,人力资 源管理所从事的角色是多重的而不是单一的。今天的人力资源管理人员必须胜任职能性角色 和战略性角色,既能管理又能协助。戴维·沃尔里奇在《人力资源教程》一书中描绘了当代 人力资源管理承担的四种主要角色。 面向未来战略 管理战略性人力资源 管理转型和变化 流程 人 管理组织的机制结构 管理员工的贡献程度 面向日常/操作性工作 图 人力资源管理的多重角色模型 资料来源:〖美〗沃尔里奇:《人力资源教程》北京新华出版社2000年版第27页。 图中的纵轴和横轴表示一个有竞争力组织中的人力资源管理的角色、人力资源管理的方 向和行为。方向是从长期战略性到短期操作性,行为是从管理流程到管理人。该图基本反 映了人力资源管理的四个主要角色:管理战略性人力资源资源、管理组织的机制结构、管理 员工的贡献程度、管理转型与变化。 人力资源管理的战略性角色,主要集中于把人力资源管理的战略和行为与组织的经营战 略结合起来。通过有效的人力资源管理来提高组织实施战略的能力,把组织的事业战略转化 为人力资源管理活动,并通过人力资源管理活动所提供的有效产出来帮助组织实现其战略目 人力资源管理的管理组织的机制结构角色是人力资源管理的一个传统角色。它要求通过 人力资源管理来设计和提供有效的人力资源流程及组织内部人员的人事、培训、奖励、晋升 以及其他涉及组织内部人员流动的事项。作为承担管理组织机制结构角色的人力资源管理 必须保证有效地设计和实施这些组织的流程,以使其有效产出即行政效率达到最高。 对人力资源管理人员来说,担负提高员工贡献这一角色,意味着把精力投入到员工日常 的问题、关注点和需求上。通过对人力资源这一智力资本的有效管理和开发,提高员工对组 织的贡献。管理员工贡献程度的主要活动是积极地倾听和积极地反应,并找到方法给员工提 供所需的资源来满足对他们不断变化的需求。 组织的转型是指组织内部基层文化的变化,作为承担管理转型与变化角色的人力资源管 理,在实施转型的过程中,既是组织文化的捍卫者又是组织文化的传播者。管理转型和变化 的有效产出是组织应变的能力。在转型的组织中,通过人力资源管理活动来帮助员工抛弃旧11 与此相适应，人力资源管理的职能也在不断变化和发展。人力资源管理职能更倾向于为员工 提供有限的晋升途径、水平晋升和直接为员工设计职业生涯，授权的扩大使人力资源管理人 员能和员工一起分担组织的职责，概括性的工作描述代替了详细的工作描述，薪酬系统的设 立更多地从强调员工个体到强调工作团队的绩效，人力资源开发和培训更趋于通用性和灵活 性，人力资源信息为工作团队所共享。管理人力资源不再是人力资源管理人员的唯一职责， 而是组织中所有管理人员的职责。 2.人力资源管理角色的变化对人力资源管理职能的影响。在今天的组织里，组织的成功 与绩效越来越依赖于人力资源的有效管理，人力资源已经从一个组织的成本中心变成了组织 的利润和产出中心。在这种转变中，人力资源管理的角色也处于转变之中。事实上，人力资 源管理所从事的角色是多重的而不是单一的。今天的人力资源管理人员必须胜任职能性角色 和战略性角色，既能管理又能协助。戴维·沃尔里奇在《人力资源教程》一书中描绘了当代 人力资源管理承担的四种主要角色。 面向未来/战略 管理战略性人力资源 管理转型和变化 流程 人 管理组织的机制结构 管理员工的贡献程度 面向日常/操作性工作 图 1- 1 人力资源管理的多重角色模型 资料来源：〖美〗沃尔里奇：《人力资源教程》北京新华出版社 2000 年版第 27 页。 图中的纵轴和横轴表示一个有竞争力组织中的人力资源管理的角色、人力资源管理的方 向和行为。方向是从长期/战略性到短期/操作性，行为是从管理流程到管理人。该图基本反 映了人力资源管理的四个主要角色：管理战略性人力资源资源、管理组织的机制结构、管理 员工的贡献程度、管理转型与变化。 人力资源管理的战略性角色，主要集中于把人力资源管理的战略和行为与组织的经营战 略结合起来。通过有效的人力资源管理来提高组织实施战略的能力，把组织的事业战略转化 为人力资源管理活动，并通过人力资源管理活动所提供的有效产出来帮助组织实现其战略目 标。 人力资源管理的管理组织的机制结构角色是人力资源管理的一个传统角色。它要求通过 人力资源管理来设计和提供有效的人力资源流程及组织内部人员的人事、培训、奖励、晋升 以及其他涉及组织内部人员流动的事项。作为承担管理组织机制结构角色的人力资源管理， 必须保证有效地设计和实施这些组织的流程，以使其有效产出即行政效率达到最高。 对人力资源管理人员来说，担负提高员工贡献这一角色，意味着把精力投入到员工日常 的问题、关注点和需求上。通过对人力资源这一智力资本的有效管理和开发，提高员工对组 织的贡献。管理员工贡献程度的主要活动是积极地倾听和积极地反应，并找到方法给员工提 供所需的资源来满足对他们不断变化的需求。 组织的转型是指组织内部基层文化的变化，作为承担管理转型与变化角色的人力资源管 理，在实施转型的过程中，既是组织文化的捍卫者又是组织文化的传播者。管理转型和变化 的有效产出是组织应变的能力。在转型的组织中，通过人力资源管理活动来帮助员工抛弃旧