2.绿色营销所追求的是人类的长远利益与 重视协调企业经营与自 然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展。 3.有支付能力的 ,是绿色营销赖以形成的推动力 4.绿色营销战略应以满足 为出发点和归宿，同时还要促进绿色消费 意识和绿色需求的发展。 5.整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的 服务。 6.整合营销认为，要想有效地为满足顾客需求而开展营销，首先要进行有效 7.4C观念中的成本是指消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的_ 8.购买的方便性是指在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也 购买到 9.在整合营销实施中，涉及到资源、 、组织与管理等方面的具体问 题。 10.关系营销把建立与发展同所有利益相关者之间的 作为企业营销的 关健变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。 11.关系营销的基础，在于交易双方相互之间有 上的互补 12.关系营销的主要目标在于维系现有顿客并使顿客 13.文化整合是企业市场营销中处理各种关系的 形式」 14.目前通过互联网络开展市场营销活动，主要用于发布电子广告、建立电子商场、 及开展网络服务。 15.经由网络所提供的产品与服务主要在于 的提供，除将产品性能 特点、品质、价格以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能针对个别需求作一对一 的营销服务。 16。道德冲突在某种意义上反映的是利益冲突，而营销领域利益冲突的解决，很大程度 上取决于企业树立什么样的 【参考答案】 1.绿色观念 2.可持续发展 3.绿色需求4.绿色需求 5.营销目标 6.沟通 7,成本价格8.便利 9.人员 10.关系 11.利益 12.真正满意 13.高级 14.开展市场调研15.信总 16.营销思想 (五)名词解释 1.绿色营销 2.整合营销 3.关系营销 4.网路营销 5.营销道德 【参考答案】 1.广义的绿色营销，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社 会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销：狭义的绿色营销，主要指企2．绿色营销所追求的是人类的长远利益与 ，重视协调企业经营与自 然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展。 3．有支付能力的 ，是绿色营销赖以形成的推动力。 4．绿色营销战略应以满足 为出发点和归宿，同时还要促进绿色消费 意识和绿色需求的发展。 5．整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的 服务。 6．整合营销认为，要想有效地为满足顾客需求而开展营销，首先要进行有效 的 。 7．4C 观念中的成本是指消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的 。 8．购买的方便性是指在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也 购买到 。 9．在整合营销实施中，涉及到资源、 、组织与管理等方面的具体问 题。 10．关系营销把建立与发展同所有利益相关者之间的 作为企业营销的 关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。 11．关系营销的基础，在于交易双方相互之间有 上的互补。 12．关系营销的主要目标在于维系现有顾客并使顾客 。 13．文化整合是企业市场营销中处理各种关系的 形式。 14．目前通过互联网络开展市场营销活动，主要用于发布电子广告、建立电子商场、 及开展网络服务。 15．经由网络所提供的产品与服务主要在于 的提供，除将产品性能、 特点、品质、价格以及顾客服务内容充分加以显示外，更重要的是能针对个别需求作一对一 的营销服务。 16．道德冲突在某种意义上反映的是利益冲突，而营销领域利益冲突的解决，很大程度 上取决于企业树立什么样的 。 【参考答案】 1．绿色观念 2．可持续发展 3．绿色需求 4．绿色需求 5．营销目标 6．沟通 7．成本价格 8．便利 9．人员 10．关系 11．利益 12．真正满意 13．高级 14．开展市场调研 15．信息 16．营销思想 （五）名词解释 1．绿色营销 2．整合营销 3．关系营销 4．网络营销 5．营销道德 【参考答案】 1．广义的绿色营销，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社 会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销；狭义的绿色营销，主要指企