得分 评卷人 三、填空题（每空2分，共计20分） 21.信息化管理包括信息化规划、组织 和 等4大环节。 22.信息化项目管理过程可分为项目启动、项目计划、 、项目收尾等五个阶段。 23.ERP的中文意思是 24.信息系统运行过程中T服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、 等。 25.信息系统由人、硬件、 数据、处理规程等五部分组成。 26.信息系统文档主要包括 、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制 度等。 27.管理的4大职能是计划、 、指挥、控制。 28.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、 、利用信息资源等三个层面的工作。 得 分 评卷人 四、简述题（每小题8分，共计40分） 29.解释信息系统生命周期。 30.简述C10应该具备的主要能力。 31.设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？ 32.简述信息资源规划书主要内容。 33.项目控制阶段的主要任务是什么？ 1917|得分|评卷人| I I I 三、填空题{每空 2分，共计 0分) 、数据、处理规程等五部分组成。 、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制 1. 组织 一一 和一一一 等4 22. 化 项 理 过 程 、项目收尾等五个阶段。 23. ERP 24. 行 过 中IT 主 要 置 管 能 管 等。 25. 26. 文档 度等。 27. 的4 大职 一一 28. 从 技 术 层 面 企 业 化 建 设 要 完 建 信 、利用信息资源等三个层面的工作。 |得分 l评卷人| I I I 四、简述题{每小题 8分，共计 0分) 29. 解释 30. 述CIO 具备 主要能 1. 价指 32. 33. 是什 1917