试卷代号：2499 座位号■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作试题 2013年7月 题 号 二 三 四 总 分 分数 得分 评卷人 一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1.下面( )部门不是信息化组织机构的主要部门。 A.系统研发与管理部 B.系统外包与管理部 C,系统运行维护与管理部 D.信息资源管理与服务部 2.下面( )选项不属于人力资源的特点。 A.稀缺性 B.能动性 C.智力性 D.社会性 3.下面()是CIO机制的组成部分。 A.业务部门的管理者 B.业务部门的业务人员 C.业务部门的信息人员 D.业务部门的联络人员 4.在信息系统维护工作中，通常( )所占比重最大。 A,改正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护 5.信息技术最主要包括4方面，下面哪一项选择不确切？( A.计算机技术 B.数字媒体处理技术 C.传感技术 D.控制技术 6.从整个项目的角度进行控制的计划是( )。 A.项目风险计划 B.项目质量计划 C.项目综合计划 D.项目进度计划 1915
试卷代号 9 9 座位号IT] B.能动性 D. 社会性 中央广播电视大学 2 0 3学年度第二学期"开放专科"期未考试 信息化管理与运作试题 2013 年7 |题号|一|二|三|四|总分| |分数 I I I I I |得分|评卷人| 一、单项选择题{每空 2分，共计 0分} I I I 1.下面( )部门不是信息化组织机构的主要部门。 A. 发与 部B. 外包 理部 C. 维护 部D. 息资源管 2. 下面 )选项不属于人力资源的特点。 A. 稀缺性 C. 3. 下面 )是 a机制的组成部分。 A. 者B. C. 业务部 D. 4. 统维 )所占比重最大。 A. 性维护B.适应性维 c.完善性维护 .预防性维护 5. 术最 要包括4 下面哪 项选择 ( ) A. 术B. 理技 c.传感技术 .控制技术 6. 进行 )。 A. 划B. C. 综合 划D. 1915
7.在信息化的中期，组织应该侧重()。 A.深入开发信息资源 B.加强信息化宜传力度 C.局部引人信息系统 D.全面整合信息系统 8.企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的()。 A.内网、外网、互联网 B.通信网、局域网、广域网 C.数字网、电话网、办公网 D.电话网、电脑网、无线网 9.ACWP是指()。 A.计划工作的预算成本 B.实际工作的预算成本 C.计划工作的实际成本 D.实际工作的实际成本 10.信息技术革命4个主要特征是()。 A.科学化、群体化、智能化、高新性 B.网络化、群体化、智能化、高新性 C.科学化、群体化、智能化、数字化 D.科学化、平民化、集成化、高新性 得分 评卷人 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用√表示，错误用×表示） 11.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。() 12.信息人员培训是指对终端用户的培训。( 13.SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势 与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。() 14.做好信息资源规划工作的意义在于帮助理清并规范表达用户需求，整合信息资源，消 除“信息孤岛”，实现应用系统集成。() 15.网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。() 16.信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。（) 17.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策 划、操作、应用与管理。() 18.订货式生产是指按用户订单要求进行设计和制造的生产，它的特点是不需要库存。 () 19.具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团 体用户。() 20.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系 统应用效率。() 1916
B. 算成本 D. 实 际工作 成本 B. 体化 D. 7. 组织应该侧重 )。 A.深入开发信息资源 .加强信息化宣传力度 c.局部引人信息系统 .全面整合信息系统 8. 企业 化建 建信 要具 地建设企业 )。 A.内网、外网、互联网 .通信网、局域网、广域网 c.数字网、电话网、办公网 .电话网、电脑网、元钱网 9. ACWP 是指 )。 A. c.计划工作的实际成本 10. 术革命4 主要 征是 )。 A. 体化 新性 C. 体化 智 能 得分|评卷人 二、判断题(每小题 2分，共计 0分，正确用J表示，错误用×表示} 1. 正确 是信 化成功 ) 12. 训是指 终端 户 的 ) 13. SWOT 是在 企业 础上 分析企业 优势 与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( ) 14. 做好信 工作 意义在 于帮 达用 需求 除"信息孤岛"，实现应用系统集成。( ) 15. 图 中 ) 16. 是范 进度 ) 17. 统运 全地 划、操作、应用与管理。( ) 18. 生产 指按 求进行设计和制 ( ) 19. 备信 需求 有信 称之 括企业 户 和 体用户。( ) 20. 保证 整性 可靠 统应用效率。( ) 1916
得分 评卷人 三、填空题（每空2分，共计20分） 21.信息化管理包括信息化规划、组织 和 等4大环节。 22.信息化项目管理过程可分为项目启动、项目计划、 、项目收尾等五个阶段。 23.ERP的中文意思是 24.信息系统运行过程中T服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、 等。 25.信息系统由人、硬件、 数据、处理规程等五部分组成。 26.信息系统文档主要包括 、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制 度等。 27.管理的4大职能是计划、 、指挥、控制。 28.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、 、利用信息资源等三个层面的工作。 得 分 评卷人 四、简述题（每小题8分，共计40分） 29.解释信息系统生命周期。 30.简述C10应该具备的主要能力。 31.设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？ 32.简述信息资源规划书主要内容。 33.项目控制阶段的主要任务是什么？ 1917
|得分|评卷人| I I I 三、填空题{每空 2分，共计 0分) 、数据、处理规程等五部分组成。 、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制 1. 组织 一一 和一一一 等4 22. 化 项 理 过 程 、项目收尾等五个阶段。 23. ERP 24. 行 过 中IT 主 要 置 管 能 管 等。 25. 26. 文档 度等。 27. 的4 大职 一一 28. 从 技 术 层 面 企 业 化 建 设 要 完 建 信 、利用信息资源等三个层面的工作。 |得分 l评卷人| I I I 四、简述题{每小题 8分，共计 0分) 29. 解释 30. 述CIO 具备 主要能 1. 价指 32. 33. 是什 1917
试卷代号：2499 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作1 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年7月 一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1.B 2.A 3.C 4.C 5.B 6.C 7.D 8.A 9.D 10.A 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用/表示，错误用X表示） 11./ 12.× 13./ 14./ 15.× 16./ 17.√ 18.× 19.× 20.√ 三、填空题（每空2分，共计20分） 21.实施 评价 22.项目实施 项目控制 23.企业资源规划 24.故障管理 25.软件 26.系统手册 27.组织 28.开发信息系统 四、简述题（每小题8分，共计40分） 29.信息系统和任何事物一样，有一个产生、发展和消亡的过程，这个过程周而复始，形成 信息系统的生命周期(3分)。信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分 析、系统设计、系统实施、系统运行与维护(5分)。 30.CO应该具备技术和管理两方面的知识(4分)：而且要有沟通能力、协调能力、项目 管理能力。(4分) 1918
试卷代号 9 9 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作试题答案及评分标准 〈供参考〉 2013 年7 一、单项选择题{每空 2分，共计 0分} I. B 6.C 2.A 7.D 3. C 8.A 4. C 9.D 5. B 10. A 二、判断题{每小题 2分，共计 0分，正确用J表示，错误用×表示} 11. .J 12. X 13. .J 14. .J 15. X 16. .J 17. .J 18. X 19. X 20. .J 三、填空题(每空 2分，共计 0分} 1. 施 评 22. 23. 企业 24. 25. 软件 26. 统手 27. 组织 28. 开发信 四、简述题{每小题 8分，共计 0分} 29. 有一个产 发展和 消 信息系统的生命周期 3分λ信息系统的生命周期可以划分为五个阶段:系统规划、系统分 析、系统设计、系统实施、系统运行与维护 5分 30. CIa 该具备技术 管理两方 ;而且要有沟通能力、协调能力、项目 管理能力。 4分) 1918
31.根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则构建评价指标体系。（3分)完备 性即指标相互独立，不多亦不少(1分)；科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层 次和逻辑，符合整体性要求，且可度量和可比较(1分)；可行性即从技术和经济角度，指标数据 可以获取和操作(1分)；重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免以次代主 (1分)；动态性即根据发展变化需要指标可调整(1分)。 32.信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主 要内容应包括：①系统目标(1分)；②环境分析(1分)；③业务和技术分析，包括全域分析和职 能域分析两部分(1分)；④资源需求(1分)；⑤组织与领导(1分)；⑥跟踪与控制机制(1分)：⑦ 预算(1分)：⑧常规计划要点(1分)。 33.项目控制阶段主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并 采取相应的措施(4分)；管理项目变更(2分)；编制项目报告，创造并维持良好健康的客户关系 (2分)。 1919
1. 根据完备性 动态性等 。(3 完备 性即指标相互独立，不多亦不少(l分h科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层 次和逻辑，符合整体性要求，且可度量和可比较(l分) ;可行性即从技术和经济角度，指标数据 可以获取和操作。分h重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免以次代主 (l分h动态性即根据发展变化需要指标可调整(l分〉。 32. 信息 作完 要形成信 资源 划 书 息 资源规 划 书 要内容应包括 z①系统目标。分h②环境分析。分h③业务和技术分析，包括全域分析和职 能域分析两部分(l分h④资源需求。分h⑤组织与领导(l分);@跟踪与控制机制(l分h⑦ 预算(l分h③常规计划要点(l分)。 33. 制 阶 主要任务包括 别项 成本 量等方面 采取相应的措施 4分h管理项目变更 2分) ;编制项目报告，创造并维持良好健康的客户关系 (2 1919