4)从客户的角度来看 °(1)网上银行没有时间和地域的限制,突 破了银行的传统业务模式无论在任何时间 任何地方,客户都可以通过互联网来获得任 何形式的网上银行服务,这种服务包含更多 的针对性和个性化。 (2)网上银行对客户需求的满足,大大超 过传统商业银行 (3)客户对网上银行服务的安全性、隐私 保护等存在忧虑,这将成为制约网上银行业 务健康发展的关键。• 4 )从客户的角度来看 • （1）网上银行没有时间和地域的限制，突 破了银行的传统业务模式 无论在任何时间、 任何地方，客户都可以通过互联网来获得任 何形式的网上银行服务，这种服务包含更多 的针对性和个性化。 • （2）网上银行对客户需求的满足，大大超 过传统商业银行 • （3）客户对网上银行服务的安全性、隐私 保护等存在忧虑，这将成为制约网上银行业 务健康发展的关键