得分 评卷人 五、案例分析题(20分) 蓝色电话号码本不见了 江先生是北京某报记者，4月26日上午9点来成都采访报道有关西部开发的一个重要会 议，住在成都某饭店。 江先生这次采访的内容很多，入住后，稍事休息在9点多一点就外出了。当他回到饭店 601房间时，已经是11：30了。第二天早晨不到7点钟，江先生一脸愁容来到大堂副理处，说 他的一本蓝色电话号码本不见了，里面有他在这次采访中的一些政府官员、经济界名人的电 话，手机号码以及一些重要名片。采访才开始，如果没有电话本，可想而知，他的采访将有多大 的困难，又将难以取得好的效果。 大堂张副理首先记下他的姓名、房号以及一些相关情况，又请他回忆最后一次看到电话号 码本是什么时间。江先生说在临睡前他打过电话，还翻过电话号码本，但记不清用过后放哪儿 了。张副理又问：“从晚上11：30到今晨您发现电话本不见了这段时间内，有人来过没有？”江 先生回答没有。张副理又问：“您回到房间后又外出过吗？”江先生说打完电话就洗澡，然后就 睡觉，今晨起来打电话就找不到了。 张副理十分冷静，思索片刻后得出结论：电话号码本仍在房里，一般人不会感兴趣。于是 张副理提议与江先生一起去房间帮他查找，江先生同意了。 张副理与江先生找了房间许多地方，都未见电话号码本，张副理沉思了一会，猛然走到放 电话的桌子前，打开桌上放的《服务指南》夹，一本蓝色电话号码本正躺在里面！江先生大喜， 称赞到：“张先生，您真行！有侦探福尔摩斯的风范！” 案例思考：1.请你简述张副理在处理江先生的失物报案中遵守的程序和要求。 2.从这个案例中，你可以得到哪些启发？ 2151得分|评卷人 五、案例分析题 0分) 蓝色电话号码本不见了 江先生是北京某报记者， 6日上午 9点来成都采访报道有关西部开发的一个重要会 议，住在成都某饭店。 江先生这次采访的内容很多，入住后，稍事休息在 9点多一点就外出了。当他回到饭店 601 是11 :30 第二 到7 脸愁容来 大堂 理处 他的一本蓝色电话号码本不见了，里面有他在这次采访中的一些政府官员、经济界名人的电 话，手机号码以及一些重要名片。采访才开始，如果没有电话本，可想而知，他的采访将有多大 的困难，又将难以取得好的效果。 大堂张副理首先记下他的姓名、房号以及一些相关情况，又请他回忆最后一次看到电话号 码本是什么时间。江先生说在临睡前他打过电话，还翻过电话号码本，但记不清用过后放哪儿 了。张副理又问:"从晚上 11 :30 您发 本不见 这段 人来 先生回答没有。张副理又问:"您回到房间后又外出过吗?"江先生说打完电话就洗澡，然后就 睡觉，今晨起来打电话就找不到了。 张副理十分冷静，思索片刻后得出结论:电话号码本仍在房里，一般人不会感兴趣。于是 张副理提议与江先生一起去房间帮他查找，江先生同意了。 张副理与江先生找了房间许多地方，都未见电话号码本，张副理沉思了一会，猛然走到放 电话的桌子前，打开桌上放的《服务指南》夹，一本蓝色电话号码本正躺在里面!江先生大喜， 称赞到:"张先生，您真行!有侦探福尔摩斯的风范!" 案例思考: 1. 请你 理在处理江先 物报 要求 2. 到 哪 2151