业务外包给专业化的中介进行生产,不仅可以利用中介的专业化优势,而且可以使厂商更集 中精力进行专业化生产而实现规模经济 AC 第二期 AC(Q,Q,-) AC(Q1) AC (Q",Q2") 图3-10:静态规模经济 图3-11:动态规模经济 与规模经济相对应的是范围经济。范围经济主要出现在厂商生产几种关联产品的情况 中,如果同时生产多种不同产品的厂商比只生产一种产品的厂商成本低得多时,我们就说存 在着范围经济。 如果说规模经济是通过单一品种的大批量生产来降低单位生产成本,那么,范围经济则 是通过多品种、小批量来降低单位生产成本。诚然,也可以将厂商同时进行生产、销售活动 和广告业务等多种活动时产生的低成本现象看成是范围经济。范围经济使厂商趋向于在公司 内部完成各项与生产有关的活动,而规模经济则要求厂商实现专业化的生产。企业价值链的 增值过程,特别是企业价值链的再造过程,往往是形成不同方向和规模的规模经济和范围经 济的过程。例如,邮政局大力拓展电子邮政业务,以传统邮政业务为服务平台开发电子邮政 业务,由此形成的低成本现象属于范围经济范畴。此外,借助原有的物流服务体系将分配报 纸、信函等业务扩大到礼品、鲜花、专用设备等领域,也属于范围经济范畴。在这个实现范 围经济效应的过程中,邮政局的价值链实现了增值。 214服务价值链的变化 我们可以将电子商务经济看作是一种服务经济。在电子商务经济中,除了网络基础设 施制造者的活动不能被列入服务外,其他在电子商务环境中出现的新型公司都是服务性企 业,它们提供一种时间和信息的组合服务。这种服务可能是与物理产品捆绑在一起销售,也 可能被单独销售。 数字产品接近于零的边际成本和高固定成本使得数字产品市场很难是竞争性的,以边 际成本定价只能带来负利润。厂商一般通过以下途径来解决:将产品差别化,持续地提供升 级服务,将产品与技术支持服务捆绑销售从而形成差别化产品,基于产品和服务的捆绑索取 注册费等。传统商品和服务的捆绑与数字产品和服务的捆绑是不同的,当人们购买传统产品 时,很快就能了解和适应它的功能,而且很容易与和传统产品相关的辅助设施相协调。例如 当消费者购买轿车后,不仅能很快了解和适应轿车的功能,而且能很快适应道路、加油站等 与汽车相关的服务设施。如果轿车出现问题大都是质量上存在瑕疵,因此,厂商销售产品后 提供的售后服务是与质量有关的维修保证等服务。87 业务外包给专业化的中介进行生产，不仅可以利用中介的专业化优势，而且可以使厂商更集 中精力进行专业化生产而实现规模经济。 AC AC 第二期 AC（Q 第二期，Q1 第一期） AC(Q1) AC（Q 第二期，Q2 第一期） AC(Q2) 0 Q1 Q2 Q 0 Q 第二期 图 3-10：静态规模经济 图 3-11：动态规模经济 与规模经济相对应的是范围经济。范围经济主要出现在厂商生产几种关联产品的情况 中，如果同时生产多种不同产品的厂商比只生产一种产品的厂商成本低得多时，我们就说存 在着范围经济。 如果说规模经济是通过单一品种的大批量生产来降低单位生产成本，那么，范围经济则 是通过多品种、小批量来降低单位生产成本。诚然，也可以将厂商同时进行生产、销售活动 和广告业务等多种活动时产生的低成本现象看成是范围经济。范围经济使厂商趋向于在公司 内部完成各项与生产有关的活动，而规模经济则要求厂商实现专业化的生产。企业价值链的 增值过程，特别是企业价值链的再造过程，往往是形成不同方向和规模的规模经济和范围经 济的过程。例如，邮政局大力拓展电子邮政业务，以传统邮政业务为服务平台开发电子邮政 业务，由此形成的低成本现象属于范围经济范畴。此外，借助原有的物流服务体系将分配报 纸、信函等业务扩大到礼品、鲜花、专用设备等领域，也属于范围经济范畴。在这个实现范 围经济效应的过程中，邮政局的价值链实现了增值。 2.1.4 服务价值链的变化 我们可以将电子商务经济看作是一种服务经济。在电子商务经济中，除了网络基础设 施制造者的活动不能被列入服务外，其他在电子商务环境中出现的新型公司都是服务性企 业，它们提供一种时间和信息的组合服务。这种服务可能是与物理产品捆绑在一起销售，也 可能被单独销售。 数字产品接近于零的边际成本和高固定成本使得数字产品市场很难是竞争性的，以边 际成本定价只能带来负利润。厂商一般通过以下途径来解决：将产品差别化，持续地提供升 级服务，将产品与技术支持服务捆绑销售从而形成差别化产品，基于产品和服务的捆绑索取 注册费等。传统商品和服务的捆绑与数字产品和服务的捆绑是不同的，当人们购买传统产品 时，很快就能了解和适应它的功能，而且很容易与和传统产品相关的辅助设施相协调。例如， 当消费者购买轿车后，不仅能很快了解和适应轿车的功能，而且能很快适应道路、加油站等 与汽车相关的服务设施。如果轿车出现问题大都是质量上存在瑕疵，因此，厂商销售产品后 提供的售后服务是与质量有关的维修保证等服务