第十一章质量改进 、教学目的 1、掌握质量改进的概念、方法、PDCA循环, 2、了解质量改进的常用方法 二、教学难点和重点 质量改进的概念、方法、PDcA循环 直方图法 三、教学内容:共分三节分述如下第十一章质量改进 一、教学目的 1、掌握质量改进的概念、方法、 PDCA循环。 2、了解质量改进的常用方法 二、教学难点和重点 质量改进的概念、方法、 PDCA循环 直方图法 三、教学内容：共分三节分述如下