其分送到7家生产厂家，用“MOVE”软件计算最经济的生产配送流程。 “MOVE”到2000年10月己经基本开发完善，并在经销商和本田总部得到热烈 响应。迄今为止，美国本田汽车的订货至交货时间从原来的120天减少到30一60 天，经销商95%的需求都可以得到满足。 本田（美国）没有透露“MOVE”系统所花费的成本，但是这套系统为公司至 少节约了50%的库存消耗和代理费，对于一个平均每个月销量超过10万辆汽车的 企业而言，减少50%的批发零售环节的库存意味着节省了大量成本。而且，公司 现在可以更加有效地根据市场需求加快个别车型的生产流程，真正做到以市场为 本并能迅速作出回应。 本田（美国）的最终目标是像迈克尔戴尔卖计算机那样卖汽车：按照订单 生产。可以预想，美国的汽车用户即将可以直接在家上网订货，四到八周就能在 就近的销售中心得到自己所订的本田汽车。 第二节高效客户反应(ECR) 一、定义 国家标准《物流术语》给ECR的定义：“以满足顾客要求和最大限度降低物 流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化 的一种供应链管理战略”。 ECR强调供应商和零售商的合作。 其最终目标是：建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使 零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个供应链的效率而不是单个环节的 效率。 ECR模式所覆盖的领域由原先的食品行业，延伸到流行服装行业、超级市场 等，其管理理念和系统方法在整个零售行业中都得到了广泛应用。 二、实施ECR的原则 ·以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更 高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务。其分送到7家生产厂家，用“MOVE”软件计算最经济的生产配送流程。 “MOVE”到2000年10月已经基本开发完善，并在经销商和本田总部得到热烈 响应。迄今为止，美国本田汽车的订货至交货时间从原来的120天减少到30—60 天，经销商95%的需求都可以得到满足。 本田（美国）没有透露“MOVE”系统所花费的成本，但是这套系统为公司至 少节约了50%的库存消耗和代理费，对于一个平均每个月销量超过10万辆汽车的 企业而言，减少50%的批发零售环节的库存意味着节省了大量成本。而且，公司 现在可以更加有效地根据市场需求加快个别车型的生产流程，真正做到以市场为 本并能迅速作出回应。 本田（美国）的最终目标是像迈克尔.戴尔卖计算机那样卖汽车：按照订单 生产。可以预想，美国的汽车用户即将可以直接在家上网订货，四到八周就能在 就近的销售中心得到自己所订的本田汽车。 第二节 高效客户反应（ECR） 一、定义 国家标准《物流术语》给ECR的定义：“以满足顾客要求和最大限度降低物 流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化 的一种供应链管理战略”。 ECR强调供应商和零售商的合作。 其最终目标是：建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使 零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个供应链的效率而不是单个环节的 效率。 ECR模式所覆盖的领域由原先的食品行业，延伸到流行服装行业、超级市场 等，其管理理念和系统方法在整个零售行业中都得到了广泛应用。 二、实施ECR的原则 ⚫ 以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更 高的质量、更好的分类、更好的库存服务以及更多的便利服务