XZA公共关系学教程 公共关系危机的特点 1.必然性和普遍性 危机的必然性是指危机是不可避免的,只要有公共关系就会有公 共关系危机。这是因为:首先,由于人们主观认识的局限性和客观规 律的隐蔽性,使人们认识规律,驾驭规律的能力必然会存在偏差,所 以任何的错误都可能变为现实;其次,公共关系是一个层次众多的大 系统,包括了许多彼此联系的复杂的子系统,是一个多输入,多输出 多干扰的主控系统,不确定因素的复杂性增加了危机产生的必然性; 再次,信息传播是公共关系不可或缺的因素,公共关系过程,是一种 信息传播过程,更是一种控制过程,从信息论的角度看,就是信源通 过信道向信 SUPERCOURSE CHINA二、公共关系危机的特点 1．必然性和普遍性 危机的必然性是指危机是不可避免的，只要有公共关系就会有公 共关系危机。这是因为：首先，由于人们主观认识的局限性和客观规 律的隐蔽性，使人们认识规律，驾驭规律的能力必然会存在偏差，所 以任何的错误都可能变为现实；其次，公共关系是一个层次众多的大 系统，包括了许多彼此联系的复杂的子系统，是一个多输入，多输出， 多干扰的主控系统，不确定因素的复杂性增加了危机产生的必然性； 再次，信息传播是公共关系不可或缺的因素，公共关系过程，是一种 信息传播过程，更是一种控制过程，从信息论的角度看，就是信源通 过信道向信