2.群体心理 组织总是由若干群体组成,管理面对的是群体,不是单个人。 群体內部、群体与组织、群体与群体相互影响,特别是人际关系 群体形成 群体的规模与结构 沟通与冲突 人际关系等 团队建设—上帝一教士龙与虫、人与蟹 3,领导心理 影响积极性的重要因素 成败关键 领导特性 天津玻璃器皿厂长 领导行为与效率 领导艺术2，群体心理 组织总是由若干群体组成，管理面对的是群体，不是单个人。 群体内部、群体与组织、群体与群体相互影响，特别是人际关系 群体形成--- 群体的规模与结构 沟通与冲突 人际关系等 团队建设--- 上帝一教士 龙与虫、人与蟹 3，领导心理 影响积极性的重要因素-----成败关键 领导特性----天津玻璃器皿厂长 领导行为与效率、 领导艺术