(2)个案工作者只是咨询者 作为“咨询者”要求个案工作者不断丰富知识、增加实践、完善自我。(3分) (3)个案工作者只是观察者 个案工作者为了更好地了解案主、更有效地帮助案主，需要学会细心观察。(2分) (4)个案工作者只是朋友 个案工作者也要坚持做朋友的原则，即严守案主的隐私，使其可以安心倾诉。(2分) 3.参考答案：心理社会治疗模式的基本假设包括以下几个方面： (1)人在情景中。“人在情景中”认为人不能被看作一个完全独立自存的个体，研究一个 人，一定要同时了解他所处的环境，即他的家庭、学校、朋友、工作场所等在社会中所产生的状 态。(3分) (2)个人过去的成长经历对当前状况的影响。个人过去所经历的事物，所持的观念，所学习 得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一切。因此，了解案主早年经历对了 解他的现状有很大的帮助。与此同时心理社会治疗法也强调了个人的自我调节功能。(3分) (3)个人与其环境的互动，个人的家庭和社会角色的影响，对超我和自我理想的建立都有 着重大意义。沟通成为其不可或缺的媒介。(2分) (4)每个人都被视为有价值和有待发展潜质的个体。心理社会治疗法的宗旨是要协助个 人达到健康的发展和充分运用个人的潜力。(2分) 五、论述题（共20分） 参考答案：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。提示要点如下： (1)专业关系建立阶段。案主来求助时都有现实性的心理反应，案主对机构和社会工作者 抱有期望，会了解机构和社会工作者的基本情况，以确定自己是否接受服务。在初次会谈时， 个案工作者要了解案主的现实性心理反应和行为特点，以及个人需要，这就需要发动案主参与 的积极性，才能获得案主的信任与认同。(4分) (2)资料收集阶段。在此过程中，案主参与是最为重要的，案主的参与既能得到其合作与 信任，也有利于诊断工作的准确性和效率。在收集资料的各种方法中，个案工作者需要和案主 一起参加活动，才能真正取得有效的资料。(3分) (③)诊断阶段。在此阶段，工作者需要确定案主的问题及问题的关键和解决的先后顺序， 这就需要案主的充分参与。双方共同决定从多个问题中选择出最急于解决的问题、多个问题 中最主要矛盾，确定问题的难易程度。这些都会直接影响到个案工作的效果。(3分) 1474(2) 案工作者 询者 作为"咨询者"要求个案工作者不断丰富知识、增加实践、完善自我。 3分) (3) 工作者 个案工作者为了更好地了解案主、更有效地帮助案主，需要学会细心观察。 2分) (4) 工作者 朋 友 个案工作者也要坚持做朋友的原则，即严守案主的隐私，使其可以安心倾诉。 2分) 3. 考答 理社 几个方 (1)人在情景中。"人在情景中"认为人不能被看作一个完全独立自存的个体，研究一个 人，一定要同时了解他所处的环境，即他的家庭、学校、朋友、工作场所等在社会中所产生的状 态。 (2) 人过去 经历 前状 人过去所 事物 所持 所学 得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一切。因此，了解案主早年经历对了 解他的现状有很大的帮助。与此同时心理社会治疗法也强调了个人的自我调节功能。 3分) (3) 环境 着重大意义。沟通成为其不可或缺的媒介。 2分) (4) 每个 都被视 有价 发展 个体 要 协 人达到健康的发展和充分运用个人的潜力。 2分) 五、论述题{共 0分) 参考答案:本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。提示要点如下: (1)专业关系建立阶段。案主来求助时都有现实性的心理反应，案主对机构和社会工作者 抱有期望，会了解机构和社会工作者的基本情况，以确定自己是否接受服务。在初次会谈时， 个案工作者耍了解案主的现实性心理反应和行为特点，以及个人需要，这就需要发动案主参与 的积极性，才能获得案主的信任与认同。 4分) (2) 资料收 阶段 过程 案 主 是最 案 主 与 既 合作 信任，也有利于诊断工作的准确性和效率。在收集资料的各种方法中，个案工作者需要和案主 一起参加活动，才能真正取得有效的资料。 3分) (3) 工作 需要 定案 这就需要案主的充分参与。双方共同决定从多个问题中选择出最急于解决的问题、多个问题 中最主要矛盾，确定问题的难易程度 o这些都会直接影响到个案工作的效果。 3分) 1474