试卷代号：2238 座位号■■ 中央广播电视大学2009一2010学年度第二学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题 2010年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共计20分) 1.个案工作与心理咨询有很多差异，下列不属于其差异的是()。 5.个案工作更多一些社会、政治责任 B.个案工作的空间更宽泛，更强调运用资源 C,个案工作强调对案主个人问题的心理成因 D.个案工作强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 2.在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是()。 A.玛丽·里土满 B.霍利斯 C.戈登·汉密尔顿 D.弗洛伊德 3.关于“接纳”，下列说法正确的是()。 A,接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度 B.接纳就是指个案工作者接受案主的一切行为 C.社会工作者可以在接纳过程中倾注本人的价值观 D.社会工作者除了对案主的接纳之外，还要对案主有所期待，才能使案主区别出社会 工作者接纳的是其个人还是其行为 1469
试卷代号 2 2 座位号 中央广播电视大学 0 0 0学年度第二学期"开放专科"期末考试 个案工作试题 2010 年7 题号 总分 分数 得分|评卷人 一、单选题(下列选项中只有-个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共 0题，每题 2分，共计 0分} 1.个案工作与心理咨询有很多差异，下列不属于其差异的是( )。 人.个案工作更多一些社会、政治责任 B. 案工 更宽泛 资源 C. 案工作强 理成 D. 工作强 值理念 关怀 情怀 2. 在西方个 工作 史发展 合 时期 代表 )。 A.玛丽·里土满 B. C. 戈登 D. 弗洛 3. )。 A.接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度 B. 是指 案 主 c.社会工作者可以在接纳过程中倾注本人的价值观 D.社会工作者除了对案主的接纳之外，还要对案主有所期待，才能使案主区别出社会 工作者接纳的是其个人还是其行为 1469
4.下列问题中，哪些属于封闭式提问？（) A,你家中有什么人 B.你与爸爸的关系如何 C.你与家人关系如何 D.你与爸爸关系好吗 5.反移情是指工作者对案主产生的( )的情感反应或态度表现。 A.非现实性的 B.现实性的 C.道德观 D.心理因素 6.标志着心理社会治疗模式的正式形成的书是( )。 A.《社会诊断》 B.《个案社会工作的理论与实务》 C.《个案工作：心理社会治疗法》 D.《案主中心治疗法》 7.下列说法正确的是()。 A.当案主与工作者的关系发展到一定程度的时候，如果案主回避倾诉，工作者应该尊 重案主的选择 .B.工作者在任何时候都要尊重案主的自决权 C.工作者有义务为案主保密 D.在关系建立初期，工作者可以鼓励案主表达一些深层次的感受 8.多年前因为家庭经济原因，张氏夫妇把大女儿方方送到农村跟奶奶一起生活。十年后 才接回到身边，发现方方十分任性，无心学习。但是张氏夫妇从来不责备她，还将好吃的留给 她。张氏夫妇的策略属于()。 A.隐拟策略 B.升华策略 C.补偿策略 D.正视策略 9.下列说法正确的是()。 A.负向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系 B.正向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系 C,无论正负移情均不能增加个案工作者和案主之间的专业关系 D.以上都不正确 10.在人本治疗法中，作为主角和辅助者的角色分别是()。 A.案主工作者 B.工作者案主 C.服务机构案主 D.案主服务机构 1470
B. 升华策 D. 策略 4. 属 于 式提 ( ) A. 人B. 爸爸 C. 家人 何B 爸爸 5. 反移 是指工作者对案 主产生 )的情感反应或态度表现。 A. 的B. C. 德观 D. 6. 理社 疗模 )。 A. «社会诊断» B. «个案社会工作的理论与实务》 c. «个案工作:心理社会治疗法» D. «案主中心治疗法》 7. )。 A. 主与 作者 定程 案 主 作者 重案主的选择 B. 工作者 候都要尊重 决权 c.工作者有义务为案主保密 D. 立初 工作 鼓励 些深 8. 家庭 济原 夫妇 村跟奶奶 生活 才接回到身边，发现方方十分任性，无心学习。但是张氏夫妇从来不责备她，还将好吃的留给 她。张氏夫妇的策略属于( )。 A. 拟策略 C. 9. )。 A. 移情 间 的 业关 B. 移情 案工作者 案 主 间 的 业关 c.无论正负移情均不能增加个案工作者和案主之间的专业关系 D. 10. 疗法 的 角 )。 A. 者B. c.服务机构案主 .案主服务机构 1470
得分 评卷人 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5 题，每题2分，共10分)》 1.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意的方面包括下列哪些选项？( A.赞赏需要有真实内容 B.赞赏可以非常具体，也可以模糊抽象 C.赞赏只需要运用赞美之词 D.赞赏有时会增加案主的压力 E.赞赏的范围可以包括任何方面 2.个案工作的构成要素包括( ）。 A.个案工作的主体 B.个案工作的客体 C.专业的手段和方法 D.个案工作的目标 E.个案工作的内容 3.专业关系的基本要素包括( )。 A.承诺与责任 B.关心他人 C.接纳与期望 D.同感 E.真诚 4.结案时案主可能有的反应表现为( )。 A.对结案的否定 B.恢复早期的行为模式 C.再次提出以前遇到的困难 D.案主突然决定断绝与个案工作者的关系 E.突然表现出新的问题 5.下列选项中属于心理社会治疗模式诊断的内容的是( ）。 A.对案主目前呈现的问题及形成因素的分析 B.个案工作者对案主无条件的关怀 C.对案主不适应行为产生的条件、过程和影响的了解 D.对案主的家庭环境与家庭因素的分析 E.对案主个人生活经验与行为特质的分析 1471
得分!评卷人 B. D. B. D. 工作 )。 二、多选题(每题至少有 2个正确答案，多选少选均不得分。共计 题，每题 2分，共 0分} 1.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意的方面包括下列哪些选项? ( A.赞赏需要有真实内容 B. 赞赏可 非常 C. 需要运 赞美 D. 有时 增加案 E. 包括 何方 2. 工作 A. c.专业的手段和方法 3. 业关 基本 包括 A. C. 纳 与 E. 4. 案主可能 表现 A. B. 模式 c.再次提出以前遇到的困难 D.案主突然决定断绝与个案工作者的关系 的 问 5. 选项 式诊 A.对案主目前呈现的问题及形成因素的分析 B.个案工作者对案主元条件的关怀 c.对案主不适应行为产生的条件、过程和影响的了解 D. 案 主 家庭环 分析 E. 人生 1471
得分 评卷人 三、判断题（正确的打/，错误的打×。共计10题，每题2分，共计 20分) 1.理性情绪治疗法倾向于让案主在价值问题上作自我选择。() 2.现实治疗法是一个适合于自我治疗的方法。() 3.萨提亚认为个人或家庭问题的成因是个人或家庭遇到了压力和危机事件。() 4.在个案工作专业关系中，个案工作者可能会产生移情现象，案主可能产生反移情现象。 () 5.正向反移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。() 6.个案工作者和案主之间的沟通是一种面对面的直接的互动，因此个案工作者可以直接 代替案主解决问题。() 7.同感可以分为三个层次，一个是感受共鸣，二是角色转换，三是同感的传达。() 8.个案工作者的真诚意味着在工作中不能把自己的负面感受向案主表露。() 9,在案主处于危机状况时，个案工作者可以在未取得案主或其家人同意的情况下，进行 一些直接的干预活动。() 10.“你家中有什么人？”属于开放式问题。() 得 分 评卷人 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 1.简述个案工作专业关系的性质。 2.个案工作者应承担的角色是什么？ 3.简述心理社会治疗模式的基本假设。 得 分 评卷人 五、论述题（共20分） 如何理解在个案工作的不同阶段中“案主参与”？ 1472
得分 评卷人 三、判断题{正确的打 ，J ，错误的打×。共计 0题，每题 2分，共计 20 1.理性情绪治疗法倾向于让案主在价值问题上作自我选择。( ) 2. 疗法是一个适 我治 方法 ) 3. 萨提亚 人或 是个人或 危机 ) 4. 工作专 个案工作 现象 案 主可能产生 移情 ( ) 5. 专业关 ) 6. 案工 案 主 间 的 一种 者 可 代替案主解决问题。( ) 7. 是感受 ) 8. 作者 诚意 在工 的 负 ) 9. 在案 处于危机 个案工 家人 况下 一些直接的干预活动。( ) 10. "你家中有什么人?"属于开放式问题。( ) 得分 四、简答题(共 3题，每题 0分，共计 0分} 1.简述个案工作专业关系的性质。 2. 案工作 的 角 是什 3. 理社 疗模 本假设 得分 卷入 五、论述题(共 0分} 如何理解在个案工作的不同阶段中"案主参与"? 1472
试卷代号：2238 中央广播电视大学2009一2010学年度第二学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题答案及评分标准 (供参考) 2010年7月 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分) 1.C 2.B 3.D 4.D 5.A 6.B 7.C 8.C 9.C 10.A 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）】 1.AD 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ADE 三、判断题（共计10题，每题2分，共计20分） 1.× 2.× 3.× 4.× 5.× 6.× 7./ 8.× 9./ 10./ 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）】 1.参考答案：个案工作的专业关系是个案工作的基础，因此必须对专业关系的性质进行 了解。(2分)具体包括如下内容： (1)专业关系的形成有明确的目的。(1分) (2)专业关系是一种职务关系。（1分) (3)良好的专业关系的形成只是手段，不是目的。(1分) (4)专业关系不允许个案工作者谋取私利。(1分) (5)专业关系的存在是有时间性的。(1分) (6)专业关系要求个案工作者提供专业性服务。(1分) (7)建立良好的专业关系的主要职责在于个案工作者。(2分) 2.参考答案：(1)个案工作者只是支持者。 个案工作者要适时地给予案主支持，对案主的支持实质上就是个案工作者不作自主判断 和评价。(3分) 1473
试卷代号 中央广播电视大学 0 0 2010 学年 度 开放专 个案工作试题答案及评分标准 (供参考) 2010 年7 一、单选题(下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共 0题，每题 计20 1. C 6. B 2. B 7. C 3. D 8. C 4. D 9. C 5. A 10. A 二、多选题(每题至少有 2个正确答案，多选少选均不得分。共计 5题，每题 2分，共 0分) 1. AD 2. ABCDE 3. ABCDE 4. ABCDE 5. ADE 三、判断题{共计 0题，每题 2分，共计 0分} 6. X 7. .J 8. X LX 2. X 3. X 4. X 9. .J 5. X 10. .J 四、简答题(共 3题，每题 0分，共计 0分) 1.参考答案:个案工作的专业关系是个案工作的基础，因此必须对专业关系的性质进行 了解。 2分)具体包括如下内容: (1)专业关系的形成有明确的目的。(1分) (2) 专业 是一 (1 (3) 不是 (1 (4) 许个 作者谋取 (1 (5) 有 时 (1 (6) 要求 工作 提供 业性服务 (1 (7)建立良好的专业关系的主要职责在于个案工作者。 2分) 2. 考答 (1 案工作者 是支 个案工作者要适时地给予案主支持，对案主的支持实质上就是个案工作者不作自主判断 和评价。 1473
(2)个案工作者只是咨询者 作为“咨询者”要求个案工作者不断丰富知识、增加实践、完善自我。(3分) (3)个案工作者只是观察者 个案工作者为了更好地了解案主、更有效地帮助案主，需要学会细心观察。(2分) (4)个案工作者只是朋友 个案工作者也要坚持做朋友的原则，即严守案主的隐私，使其可以安心倾诉。(2分) 3.参考答案：心理社会治疗模式的基本假设包括以下几个方面： (1)人在情景中。“人在情景中”认为人不能被看作一个完全独立自存的个体，研究一个 人，一定要同时了解他所处的环境，即他的家庭、学校、朋友、工作场所等在社会中所产生的状 态。(3分) (2)个人过去的成长经历对当前状况的影响。个人过去所经历的事物，所持的观念，所学习 得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一切。因此，了解案主早年经历对了 解他的现状有很大的帮助。与此同时心理社会治疗法也强调了个人的自我调节功能。(3分) (3)个人与其环境的互动，个人的家庭和社会角色的影响，对超我和自我理想的建立都有 着重大意义。沟通成为其不可或缺的媒介。(2分) (4)每个人都被视为有价值和有待发展潜质的个体。心理社会治疗法的宗旨是要协助个 人达到健康的发展和充分运用个人的潜力。(2分) 五、论述题（共20分） 参考答案：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。提示要点如下： (1)专业关系建立阶段。案主来求助时都有现实性的心理反应，案主对机构和社会工作者 抱有期望，会了解机构和社会工作者的基本情况，以确定自己是否接受服务。在初次会谈时， 个案工作者要了解案主的现实性心理反应和行为特点，以及个人需要，这就需要发动案主参与 的积极性，才能获得案主的信任与认同。(4分) (2)资料收集阶段。在此过程中，案主参与是最为重要的，案主的参与既能得到其合作与 信任，也有利于诊断工作的准确性和效率。在收集资料的各种方法中，个案工作者需要和案主 一起参加活动，才能真正取得有效的资料。(3分) (③)诊断阶段。在此阶段，工作者需要确定案主的问题及问题的关键和解决的先后顺序， 这就需要案主的充分参与。双方共同决定从多个问题中选择出最急于解决的问题、多个问题 中最主要矛盾，确定问题的难易程度。这些都会直接影响到个案工作的效果。(3分) 1474
(2) 案工作者 询者 作为"咨询者"要求个案工作者不断丰富知识、增加实践、完善自我。 3分) (3) 工作者 个案工作者为了更好地了解案主、更有效地帮助案主，需要学会细心观察。 2分) (4) 工作者 朋 友 个案工作者也要坚持做朋友的原则，即严守案主的隐私，使其可以安心倾诉。 2分) 3. 考答 理社 几个方 (1)人在情景中。"人在情景中"认为人不能被看作一个完全独立自存的个体，研究一个 人，一定要同时了解他所处的环境，即他的家庭、学校、朋友、工作场所等在社会中所产生的状 态。 (2) 人过去 经历 前状 人过去所 事物 所持 所学 得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一切。因此，了解案主早年经历对了 解他的现状有很大的帮助。与此同时心理社会治疗法也强调了个人的自我调节功能。 3分) (3) 环境 着重大意义。沟通成为其不可或缺的媒介。 2分) (4) 每个 都被视 有价 发展 个体 要 协 人达到健康的发展和充分运用个人的潜力。 2分) 五、论述题{共 0分) 参考答案:本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。提示要点如下: (1)专业关系建立阶段。案主来求助时都有现实性的心理反应，案主对机构和社会工作者 抱有期望，会了解机构和社会工作者的基本情况，以确定自己是否接受服务。在初次会谈时， 个案工作者耍了解案主的现实性心理反应和行为特点，以及个人需要，这就需要发动案主参与 的积极性，才能获得案主的信任与认同。 4分) (2) 资料收 阶段 过程 案 主 是最 案 主 与 既 合作 信任，也有利于诊断工作的准确性和效率。在收集资料的各种方法中，个案工作者需要和案主 一起参加活动，才能真正取得有效的资料。 3分) (3) 工作 需要 定案 这就需要案主的充分参与。双方共同决定从多个问题中选择出最急于解决的问题、多个问题 中最主要矛盾，确定问题的难易程度 o这些都会直接影响到个案工作的效果。 3分) 1474
(4)制定目标和服务计划。制定目标的原则之一就是双方协商原则。可以使案主充分了 解自己的目标，在共同协商的过程中，案主还能更好的培养自信心，提高对自己个人能力的认 知水平。在制定计划时，双方相互明确彼此的责任和承诺，这些都需要案主充分参与。(3分) (5)服务计划实施阶段。在实施过程中，个案工作者根据案主的实际情况及其变化开展工 作，而不能固于计划和工作协议，这就需要案主的充分参与。(3分) (6)结案和评估。由于种种原因必须结案时，工作者要关注案主的情绪变动，最好是在结 案之前让案主充分参与到其中来，以减少由于结案给案主带来的冲击。评估的主要目的是个 案工作者依据案主的个别差异性与需求提供不同的策略，作为治疗的基础。各种评估方法也 要求案主参与，才能有效果。(4分) ·1475
(4) 之一 是双 协商 使案 解自己的目标，在共同协商的过程中，案主还能更好的培养自信心，提高对自己个人能力的认 知水平。在制定计划时，双方相互明确彼此的责任和承诺，这些都需要案主充分参与。 3分) (5) 服务计 在实施过程 根据案 主 实际 作，而不能固于计划和工作协议，这就需要案主的充分参与。 3分) (6) 评估 种种 必须结案时 工作 注案 主 情绪 最好是在 案之前让案主充分参与到其中来，以减少由于结案给案主带来的冲击。评估的主要目的是个 案工作者依据案主的个别差异性与需求提供不同的策略，作为治疗的基础。各种评估方法也 要求案主参与，才能有效果。 4分〉 1475