4.1信息需求与服务 2信息需要的结构分析 (2)信息需要的内容结构 ②对信息服务的需求 由于信息激增,致使用户个人获得信息的能力有限,需要专 门的信息机构提供帮助。 服务方式:检索、咨询、复制、借阅等 服务设施:设备、场所等。 服务质量:要求是多方面。如适时性、针对性、经济性、 易用性、方便性、可获取性等。4．1 信息需求与服务 2.信息需要的结构分析 （2）信息需要的内容结构 ②对信息服务的需求 由于信息激增，致使用户个人获得信息的能力有限，需要专 门的信息机构提供帮助。 ·服务方式：检索、咨询、复制、借阅等。 ·服务设施：设备、场所等。 ·服务质量：要求是多方面。如适时性、针对性、经济性、 易用性、方便性、可获取性等