、物流战略的概念 、物流战略的内容 4、物流系统的宗旨 物流系统的战略目标 6、物流系统的战略要素 7、物流系统的战略优势 8、物流系统的战略创新 三、物流战略的管理 战略观念、战略设计、战略目标、战略分析、战略决策、战略实施、战略评价所构成 的一个系统。 第二节物流成本 、物流成本概念及特征 概念(GB):物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 特征:企业多数物流成本没有作为物流费用单独计算 物流成本中有些是物流部门不能控制的 物流成本削减的乘法效应 物流成本的效益背反 二、物流成本的分类 按物流费用支出形态分类:直接物流费:委托物流费 按物流活动范围分类:物流筹备费、企业内物流费、销售物流费、退货物流费、废弃 品物流费 按物流的功能分类:物品流通费、信息流通费、物流管理费 三、物流成本的效益背反 四、物流成本管理 1、物流成本管理的原则 2、物流成本管理的方法:横向管理法、纵向管理法、计算机管理法 3、物流成本管理的基本策略: 第三节物流服务 、物流服务的分类 1、以客户为核心的服务 2、以促销为核心的服务 3、以制造为核心的服务 4、以时间为核心的服务 二、物流服务水平的衡量 三、物流服务的管理 1、目的 2、原则 第四节物流标准化 物流标准化概念 物流标准化的分类:技术标准、工作标准、作业标准 、物流标准化的重要性 四、国际通行的物流标准 第四章物流系统 〔能力要求一、物流战略的概念： 二、物流战略的内容 4、 物流系统的宗旨 5、 物流系统的战略目标 6、 物流系统的战略要素 7、 物流系统的战略优势 8、 物流系统的战略创新 三、物流战略的管理 战略观念、战略设计、战略目标、战略分析、战略决策、战略实施、战略评价所构成 的一个系统。 第二节 物流成本 一、物流成本概念及特征 概念（GB）：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 特征：企业多数物流成本没有作为物流费用单独计算； 物流成本中有些是物流部门不能控制的； 物流成本削减的乘法效应； 物流成本的效益背反。 二、物流成本的分类 按物流费用支出形态分类：直接物流费；委托物流费 按物流活动范围分类：物流筹备费、企业内物流费、销售物流费、退货物流费、废弃 品物流费 按物流的功能分类：物品流通费、信息流通费、物流管理费 三、物流成本的效益背反 四、物流成本管理 1、 物流成本管理的原则 2、 物流成本管理的方法：横向管理法、纵向管理法、计算机管理法 3、 物流成本管理的基本策略： 第三节 物流服务 一、物流服务的分类 1、以客户为核心的服务 2、以促销为核心的服务 3、以制造为核心的服务 4、以时间为核心的服务 二、物流服务水平的衡量 三、物流服务的管理 1、目的 2、原则 第四节 物流标准化 一、物流标准化概念 二、物流标准化的分类：技术标准、工作标准、作业标准 三、物流标准化的重要性 四、国际通行的物流标准 第四章 物流系统 〔能力要求〕