多选题 46.在这段咨询的对话中，咨询员使用的咨询技巧包括( A.欢迎服务对象 B.使用通俗的语言 C.使用了封闭式提问和开放式提问 D.注意倾听 47.赵某要求上环，服务人员应该( A.满足她，立即为她上环 B.了解更换方法的原因 C.鼓励她坚持正确和全程使用避孕套 D.告诉她因为可能有炎症，暂时不能上环，需排查疾病后再做选择 48.咨询员在询问安全套使用的问题时，应该( A.承诺保密 B.直接询问如何使用的 C把安全套使用和其病症联系起来，告诉对象了解使用的原因 D.解释立即要让其先生来，看是否会用 49。该医生在电话响后，没有去接( A.电话可能有紧急事情，所以应立即中断谈话 B.体现了医生对病人的认真倾听 C.体现了医生对病人的尊重 D.可以先和来访对象解释清楚，征得同意后再去接电话 【案例二】 某地的计生干部和服务人员采用了问题树的方法，多次讨论了“为什么在一些偏僻的地 区，家庭分娩普遍存在”。下面的问题树，是他们讨论的综合结果。请分析。 问斯树的范例：母亲保使服务 丝果✉ 亡与产前和产后显 春有限的联系， 有件酸丝调 应壁 高片的家隐内 分晚着地夺在 缺少意识 问题树一高风险分娩 1996