营销观念 企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲 望,并且要比竞争者更好地满足消费者的需求 营销观念的思想资源: 两个导向: 消费者导向 竞争者导向 四大支柱 市场中心 顾客满意 协调的市场营销 赢利性 202l/1/21 《营销管理》版权所有——汪涛2021/1/21 《营销管理》 版权所有——汪涛 9 营销观念 • 企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲 望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求 • 营销观念的思想资源： 两个导向： 消费者导向 竞争者导向 四大支柱： 市场中心 顾客满意 协调的市场营销 赢利性