客户的层次 V图1 忠买客户 支持者 常客 客 在客户 图2 忠夹客户 新客户 支掎者 客户失 常客 的客 在客户 202l/1/212021/1/21 《营销管理》 版权所有——汪涛 10 客 户 的 层 次