《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 中心途径与外周途径的比较：如下图 ☆从患者和 患者 加工过程 医护人员 医护人员两 提供依据 往往引发持 个方面分析 讲解病情、预 高努力水平提供令人信 久的赞同态 两种途径的 等专半醒名 分析信息并，详细分析服的论据、 度 差别，强调 且具有探，赞同或 观点，强 因人而异使 究的动机 反对的论 化评估、 用说服途 据和观，点 促进行动 径，及非常 疾病相 患者反应 细致的观察 关信息 对方。结合 低努力水平 很少分析 使用外周 提供外周 案例分析， 信息或投入线索，经验 线索、 如何使用两 外周途径 探完 法则， 经验或榜样 种途径说服 榜样作用 以通过图 往往取得暂 患者 片、录像等 图说服的中心和外周途径 时性效果 四、说服的理论：态度一改变说服模型 外部刺激 服务对象 中介因素 刺激结果 内部因素 患者表现 ☆结合文 说服者（医 护人员) 献，引导学 行为改善 专长性 生思考这些 可靠性 影响因素之 喜爱性 患者及其 态度改变 间的关系， 说服信息 家属：动 信息学习 思考在临床 差异性 机与信 感情迁 相符机制 中怎么使用 恐惧唤起 念、原有 说服途径 认知结构 头脑风暴 信息贬损 及其缺陷 信息曲解 说服情境 掩盖拒绝 强化作用 预先警告 分心 TCS的态度改变说服模型 从说服者、说服信息、说服途径和说服途径分析影响说服效果的外部因 素；从患者的角度分析影响说服的内部因素；分析中介因素的作用。 五、如何有效说服： 从说服的途径和影响因素入手 六、文献《说服的原理》及说服课题思考《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 6 中心途径与外周途径的比较：如下图 四、说服的理论：态度—改变说服模型 从说服者、说服信息、说服途径和说服途径分析影响说服效果的外部因 素；从患者的角度分析影响说服的内部因素；分析中介因素的作用。 五、如何有效说服： 从说服的途径和影响因素入手 六、文献《说服的原理》及说服课题思考 ☆从患者和 医护人员两 个方面分析 两种途径的 差别，强调 因人而异使 用说服途 径，及非常 细致的观察 对方。结合 案例分析， 如何使用两 种途径说服 患者 ☆结合文 献，引导学 生思考这些 影响因素之 间的关系， 思考在临床 中怎么使用