C.工作机遇 D.主观努力 判断题 1.秘书人员在情感修养方面要做到内向与外向相结合(对) 问答题 1.为什么要建立合理的秘书人员知识结构? 2.秘书人员工作能力包括哪些内容?怎样培养秘书人员的工作能力? 3.秘书人员职业道德包括哪些内容?如何培养秘书人员具有这些道德素 第三章秘书工作的管理 由于秘书工作的特殊地位和作用,所以秘书人员的工作好坏对领导部门和领 导者的工作有着至关重要的影响。因此,必须加强对秘书工作的管理,使秘书人 员的活动符合制度化、规范化的要求。 ★目的要求 通过本章内容的学习,了解秘书工作是管理工作的一部分;作为管理工作, 客观上要有一个评价标准。在此基础上,进一步了解秘书管理工作的原则、内容。 ★重点问题 1.评价秘书工作的客观标准 2.秘书管理工作的基本原则 秘书管理工作的具体内容 第一节评价秘书工作的标准 秘书工作是管理工作的一部分。管理工作是人类的一种活动,而人类的活动 是有意识有目标有效果的活动。通过一定的有意识活动,追求活动目标,获得 定的活动效果,是人类一切活动的共同的根本特点,秘书工作自然也不例外。因 此,有效性是评价秘书工作的标准。 也有人说,应以领导满意不满意作为评价秘书工作的标准。诚然,从秘书工 作主要是为领导工作服务这个意义上说,它有一定的道理,但从秘书工作作为 门科学来看,这种说法值得商榷。因为: 第一,秘书工作具有从属性,同时也具有独立性。对于领导者的工作,秘书 工作处于从属地位,秘书人员必须按照领导者的要求进行工作,但同时秘书人员 又受一定组织的领导,他的工作不仅要让领导满意,而且要让组织满意。 第二,秘书人员与领导者之间除了存在从属关系外,还存在制约关系。秘书 工作有一定的规章制度,它们规范着秘书的行为,制约着秘书和领导的关系。秘 书人员只能在不违反这些制度的前提下为领导服务,违反了,就会犯错误。23 C．工作机遇 D．主观努力 二、判断题 1．秘书人员在情感修养方面要做到内向与外向相结合（对） 三、问答题 1．为什么要建立合理的秘书人员知识结构？ 2．秘书人员工作能力包括哪些内容？怎样培养秘书人员的工作能力？ 3．秘书人员职业道德包括哪些内容？如何培养秘书人员具有这些道德素 养？ 第 三 章 秘书工作的管理 由于秘书工作的特殊地位和作用，所以秘书人员的工作好坏对领导部门和领 导者的工作有着至关重要的影响。因此，必须加强对秘书工作的管理，使秘书人 员的活动符合制度化、规范化的要求。 —————————————————————————————————— ★目的要求 通过本章内容的学习，了解秘书工作是管理工作的一部分；作为管理工作， 客观上要有一个评价标准。在此基础上，进一步了解秘书管理工作的原则、内容。 ★重点问题 1．评价秘书工作的客观标准 2．秘书管理工作的基本原则 3．秘书管理工作的具体内容 _____________________________________________________________________ 第一节 评价秘书工作的标准 秘书工作是管理工作的一部分。管理工作是人类的一种活动，而人类的活动 是有意识有目标有效果的活动。通过一定的有意识活动，追求活动目标，获得一 定的活动效果，是人类一切活动的共同的根本特点，秘书工作自然也不例外。因 此，有效性是评价秘书工作的标准。 也有人说，应以领导满意不满意作为评价秘书工作的标准。诚然，从秘书工 作主要是为领导工作服务这个意义上说，它有一定的道理，但从秘书工作作为一 门科学来看，这种说法值得商榷。因为： 第一，秘书工作具有从属性，同时也具有独立性。对于领导者的工作，秘书 工作处于从属地位，秘书人员必须按照领导者的要求进行工作，但同时秘书人员 又受一定组织的领导，他的工作不仅要让领导满意，而且要让组织满意。 第二，秘书人员与领导者之间除了存在从属关系外，还存在制约关系。秘书 工作有一定的规章制度，它们规范着秘书的行为，制约着秘书和领导的关系。秘 书人员只能在不违反这些制度的前提下为领导服务，违反了，就会犯错误