实施质量管理 质量管理的发展和趋势 质量管理体系 建立质量计划 质量保证 质量控制的输入 ·质量控制的手段和技巧质量控制的输出 12 北大青鸟12 实施质量管理 • 质量管理的发展和趋势 • 质量管理体系 • 建立质量计划 • 质量保证 • 质量控制的输入 • 质量控制的手段和技巧质量控制的输出