《电子商务概论》教案 (6)信贷 (7)特色服务 2.商务服务 3.信息发布 四、网上银行的发展模式 1.大银行的网上银行发展模式 (1)收购现有的纯网络银行作为自己的分支 (2)成立与发展自己的网上银行 2.社区银行的网上银行发展模式 3.纯网上银行发展模式 (1)全方位发展模式 (2)特色化发展模式 五、我国网上银行业务发展状况 (一)发展过程 1997年4月招商银行率先在我国推出“一网通”个人银行业务以来,我国网上银行业 务得到了飞速的发展 2000年才推出网上银行业务的工商银行则依据其雄厚的资产力、遍布全国的网点优势 以及强大的开发力量和人员支持,迅速崛起,通过对企业客户的拓展,交易量加速度攀升到 2002年的6万亿人民币,综合竞争力最强 (二)服务内容 我国网上银行所能提供的服务可以简单地为三方面的内容: 1.查询类功能,即客户通过网上银行注册登记、更改客户信息、查询账户相关信息、 获取银行提供的产品信息和金融信息 2.转账类功能 3.支付类功能,即客户通过网上银行实现电子商务进行对外支付 六、我国网上银行业务面临的问题及对策 (一)我国网上银行业务面临的问题 缺乏相关法律法规的支持 2.人们社会意识接受程度及目标客户群体受限 3.技术较为先进,但是安全防范能力不强 4.信用体系存在瓶颈制约 5.各家银行之间缺乏相互合作 6.缺乏业务创新的能力,未能通过该渠道去引领业务创新 (二)我国网上银行业务的发展对策 1.从宏观上多方协同,营造良好的发展环境 (1)大力推进信息化、网络化建设 (2)结合信贷登记系统和存款实名制,建立和完善社会信用体系 (3)建立和规范安全认证体系 (4)建立统一的支付网络体系,解决跨行结算体系 (5)建立健全自身的网络安全系统 2.从加强“人性化”方面入手,增强网上银行的竞争能力 (1)要逐步改造和完善原有银行自助服务渠道,不断推出析兴服务渠道 (2)将现有分散的业务系统有机地整合,建立一个能够包容所有的面向外部客户的业 务品种,建立涉及银行所有的业务系统的统一系统平台 荆州职业技术学院《电子商务概论》教案 荆州职业技术学院 （6）信贷 （7）特色服务 2. 商务服务 3. 信息发布 四、网上银行的发展模式 1. 大银行的网上银行发展模式 （1）收购现有的纯网络银行作为自己的分支 （2）成立与发展自己的网上银行 2. 社区银行的网上银行发展模式 3. 纯网上银行发展模式 （1）全方位发展模式 （2）特色化发展模式 五、我国网上银行业务发展状况 （一）发展过程 1997 年 4 月招商银行率先在我国推出“一网通”个人银行业务以来，我国网上银行业 务得到了飞速的发展 2000 年才推出网上银行业务的工商银行则依据其雄厚的资产力、遍布全国的网点优势 以及强大的开发力量和人员支持，迅速崛起，通过对企业客户的拓展，交易量加速度攀升到 2002 年的 6 万亿人民币，综合竞争力最强 （二）服务内容 我国网上银行所能提供的服务可以简单地为三方面的内容： 1. 查询类功能，即客户通过网上银行注册登记、更改客户信息、查询账户相关信息、 获取银行提供的产品信息和金融信息 2. 转账类功能 3. 支付类功能，即客户通过网上银行实现电子商务进行对外支付 六、我国网上银行业务面临的问题及对策 （一）我国网上银行业务面临的问题 1. 缺乏相关法律法规的支持 2. 人们社会意识接受程度及目标客户群体受限 3. 技术较为先进，但是安全防范能力不强 4. 信用体系存在瓶颈制约 5. 各家银行之间缺乏相互合作 6. 缺乏业务创新的能力，未能通过该渠道去引领业务创新 （二）我国网上银行业务的发展对策 1．从宏观上多方协同，营造良好的发展环境 （1）大力推进信息化、网络化建设 （2）结合信贷登记系统和存款实名制，建立和完善社会信用体系 （3）建立和规范安全认证体系 （4）建立统一的支付网络体系，解决跨行结算体系 （5）建立健全自身的网络安全系统 2．从加强“人性化”方面 入手，增强网上银行的竞争能力 （1）要逐步改造和完善原有银行自助服务渠道，不断推出析兴服务渠道 （2）将现有分散的业务系统有机地整合，建立一个能够包容所有的面向外部客户的业 务品种，建立涉及银行所有的业务系统的统一系统平台