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包装材料和宣传资料上的注册商标往往没有加注℉”是谁的失误? 公司大量的文件、资料往经销商处发,有谁去了解经销商收到了什么资料和文件? 代西安客户处做的名片地址却为“烟台”,应该由谁对此承担责任? 产品包装上注明了“国家装饰材料协会“的咨询电话,但公司本部有谁打过这个电话?咨询电话的应 答是否有利于增进客户对公司的信任度?据反映接受咨询的电话那边的回答并不好,不如取消这个咨询号 码,有谁关注这些? 某客户发货价值90元的货,运输费花了368元,什么叫成本控制?客户对此是什么印象? 帮另一家公司做咨询,他们的C手册颁布实施好几年了,但一直觉得没什么大用。我去检查的时候, 却发现CI应用很不到位。于是,给他们把C应用范围重列出来: 事务用品系列:名片/国内标准信封、信纸/国外标准信封、信纸/公文夹/公文封、件/便笺、传真纸/合同纸/ 事务贴纸打卡纸工作证、工作卡/荣誉证书、奖状 广告、公关、促销系列:公司简介封面/请产品介绍封面/贺卡/历封面/招贴、报纸、杂志封面 告/展览摊位设计包装纸广告用手袋 室内外广告系统:大型霓虹灯/直式楼层标志牌/科室标志神/服务性公共场所指示牌/前台、会议室 旗帜系统:公司旗/挂旗/吊旗 服装系统:白领男女装(春、夏)/蓝领男女装(春、夏)/领带、领带夹等饰物 交通车辆系统:货车三面图/仲巴车二面图/人货两用车二面图 通用包装系统 赠品系列:钥匙牌笔/笔记本、名片夹 日本人做事就比较到位。早在我国开发大庆油田时,日本人就特别能够从细节上发现问题。1966年7 月,《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片,日本人就推断出此地为零下30度的东北地区:又根据运原 油的列车上灰层的厚度,测出油田与北京的距离,认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间:1966年10月, 《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中,透露出一个“马家窑”的地名,日本人便推出大庆在安达车站附 近:王进喜原在玉门油田,1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了,推断出大庆开发时间为1959年9月。 这次调查的成功,使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动,大获全胜,几乎垄断了我国石 油设备进口市场。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形,不明真相者一定会认为他们有什 么绝招呢。 在指导客户的营销管理工作时,我时常说的一句话就是,“并非是我有多高的水平,而是你们很多常 规的活没做到位”。比如做市场分析,《市场分析报告》做得五花八门,没有统一标准,滥竿充数的多,市 场调研也就往往应付了事。当我把我亲自主持调研市场并形成的标准版的《市场分析报告》(参见附录4: 《市场分析报告目录》)交给客户时,他们觉得很管用,事情就做得扎实多了。消费品生产企业多设专卖 包装材料和宣传资料上的注册商标往往没有加注“R”是谁的失误? 公司大量的文件、资料往经销商处发,有谁去了解经销商收到了什么资料和文件? 代西安客户处做的名片地址却为“烟台”,应该由谁对此承担责任? 产品包装上注明了“国家装饰材料协会”的咨询电话,但公司本部有谁打过这个电话?咨询电话的应 答是否有利于增进客户对公司的信任度?据反映接受咨询的电话那边的回答并不好,不如取消这个咨询号 码,有谁关注这些? 某客户发货价值 970 元的货,运输费花了 368 元,什么叫成本控制?客户对此是什么印象? 帮另一家公司做咨询,他们的 CI 手册颁布实施好几年了,但一直觉得没什么大用。我去检查的时候, 却发现 CI 应用很不到位。于是,给他们把 CI 应用范围重列出来: 事务用品系列:名片/国内标准信封、信纸/国外标准信封、信纸/公文夹/公文封、件/便笺、传真纸/合同纸/ 事务贴纸/打卡纸/工作证、工作卡/荣誉证书、奖状 广告、公关、促销系列:公司简介封面/请柬/产品介绍封面/贺卡/台历封面/招贴、报纸、杂志封面广 告/展览摊位设计/包装纸/广告用手袋 室内外广告系统:大型霓虹灯/直式楼层标志牌/科室标志牌/服务性公共场所指示牌/前台、会议室 旗帜系统:公司旗/挂旗/吊旗 服装系统:白领男女装(春、夏)/蓝领男女装(春、夏)/领带、领带夹等饰物 交通车辆系统:货车三面图/中巴车二面图/人货两用车二面图 通用包装系统 赠品系列:钥匙牌/笔/笔记本、名片夹 日本人做事就比较到位。早在我国开发大庆油田时,日本人就特别能够从细节上发现问题。1966 年 7 月,《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片,日本人就推断出此地为零下 30 度的东北地区;又根据运原 油的列车上灰层的厚度,测出油田与北京的距离,认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间;1966 年 10 月, 《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中,透露出一个“马家窑”的地名,日本人便推出大庆在安达车站附 近;王进喜原在玉门油田,1959 年参加国庆观礼后就销声匿迹了,推断出大庆开发时间为 1959 年 9 月。 这次调查的成功,使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动,大获全胜,几乎垄断了我国石 油设备进口市场。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形,不明真相者一定会认为他们有什 么绝招呢。 在指导客户的营销管理工作时,我时常说的一句话就是,“并非是我有多高的水平,而是你们很多常 规的活没做到位”。比如做市场分析,《市场分析报告》做得五花八门,没有统一标准,滥竽充数的多,市 场调研也就往往应付了事。当我把我亲自主持调研市场并形成的标准版的《市场分析报告》(参见附录 4: 《市场分析报告目录》)交给客户时,他们觉得很管用,事情就做得扎实多了。消费品生产企业多设专卖
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