促销在时间和空间观念上、在信息传播模式上,以及在顾客参与程度上都与传统的促销活动 有较大的变化 (一)时空观念的变化 目前我们的社会正处于两种不同的时空观交替作用时期。在这个时期内,我们将要受到 两种不同的时空观念的影响。也就是说,我们的生活和生产是建立在工业化社会精确的物理 时空观的基础上的:而反映现代生活和生产(包括生产、经营、营销、管理等)的信息需求又 是建立在网络化的柔性可变、没有物理距离的时空环境之上的。以商品流通为例,传统的商 品销售和消费者群体都有一个地理半径的限制,网络营销大大地突破了这个原有的半径,使 之成为全球范围的竞争;传统的产品定货都有一个时间的限制,而在网络上,定货和购买可 以在任何时间进行。这就是现代最新的电子时空环境。时间和空间环境的变化要求网络营销 者随之调整自己的促销策略和具体实施方案。我们必须在以现实为基础的虚拟(数字)世界 里面与各种人沟通 (二)信息沟通方式的变化 促销的基础是买卖双方信息的沟通。在网络上,信息的沟通渠道是单一的,所有的信息 都必须经过有线或无线的通路的传递。然而,这种沟通又是十分丰富的。多媒体信息处理技 术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式,尤其是网络可视化的发展;双向的、快捷 的信息传播模式,将买卖双方的意愿表达得淋漓尽致,也留给对方充分思考的时间。在这种 环境下,传统的促销方法显得软弱无力,网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段, 撮合买卖双方的交易。 (三)消费群体和消费行为的变化 在网络环境下,消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。相对于传统的消 费行为模式,网络消费者便形成了一个特殊的消费群体,具有不同于传统消费大众的消费需 求。这些消费者直接参与生产和商业流通的循环,他们普遍实行大范围的选择和理性的购买 这些变化对传统的促销理论和模式产生了重要的影响 (四)网络促销与传统促销手段要相互补充 网络促销虽然与传统促销在促销观念和手段上有较大差别,但由于它们最终的目的是相 同的,那就是把自己的商品推销出去,因此,整个促销过程的设计具有很多相似之处。所以, 对于网络促销的理解,一方面应当站在全新的角度去认识这是一个新型的促销方式,理解这 种依赖现代网络技术、与顾客不见面、完全通过网络交流思想和意愿的商品推销形式:另 方面则应当通过与传统促销的比较去体会两者之间的差别,吸收传统促销方式的整体设计思 想和行之有效的促销技巧,打开网路促销的新局面。 四、网络促销的作用 网络促销的作用与传统的促销相比有许多相同之处,但同时又有自己的特点主要表现在 以下几个方面 (1)告知功能。网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众,引起 他们的注意 (2)说服功能。网络促销的目的在于通过各种有效的方式,解除目标公众对产品或服务 的疑虑,说服目标公众坚定购买决心。例如,在同类商品中,许多产品往往只有细致的差别 用户难以察觉。企业通过网络促销活动,宣传自己产品的特点,使用户认识到本企业的产品 可能给他们带来的特殊效用和利益,进而乐于购买本企业的产品 3)反馈功能。网络促销能够通过电子邮件等手段及时地收集和汇总顾客的需求和意见 迅速反馈给企业管理层,客户和企业之间能够做到实时的互动。正是由于网络促销所获得的 信息非常及时、准确,可靠性强,因此对企业经营决策具有较大的参考价值。这个特点是网 络营销特有的促销在时间和空间观念上、在信息传播模式上，以及在顾客参与程度上都与传统的促销活动 有较大的变化。 （一）时空观念的变化 目前我们的社会正处于两种不同的时空观交替作用时期。在这个时期内，我们将要受到 两种不同的时空观念的影响。也就是说，我们的生活和生产是建立在工业化社会精确的物理 时空观的基础上的；而反映现代生活和生产(包括生产、经营、营销、管理等)的信息需求又 是建立在网络化的柔性可变、没有物理距离的时空环境之上的。以商品流通为例，传统的商 品销售和消费者群体都有一个地理半径的限制，网络营销大大地突破了这个原有的半径，使 之成为全球范围的竞争；传统的产品定货都有一个时间的限制，而在网络上，定货和购买可 以在任何时间进行。这就是现代最新的电子时空环境。时间和空间环境的变化要求网络营销 者随之调整自己的促销策略和具体实施方案。我们必须在以现实为基础的虚拟（数字）世界 里面与各种人沟通。 （二）信息沟通方式的变化 促销的基础是买卖双方信息的沟通。在网络上，信息的沟通渠道是单一的，所有的信息 都必须经过有线或无线的通路的传递。然而，这种沟通又是十分丰富的。多媒体信息处理技 术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，尤其是网络可视化的发展；双向的、快捷 的信息传播模式，将买卖双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种 环境下，传统的促销方法显得软弱无力，网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段， 撮合买卖双方的交易。 （三）消费群体和消费行为的变化 在网络环境下，消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。相对于传统的消 费行为模式，网络消费者便形成了一个特殊的消费群体，具有不同于传统消费大众的消费需 求。这些消费者直接参与生产和商业流通的循环，他们普遍实行大范围的选择和理性的购买。 这些变化对传统的促销理论和模式产生了重要的影响。 （四） 网络促销与传统促销手段要相互补充 网络促销虽然与传统促销在促销观念和手段上有较大差别，但由于它们最终的目的是相 同的，那就是把自己的商品推销出去，因此，整个促销过程的设计具有很多相似之处。所以， 对于网络促销的理解，一方面应当站在全新的角度去认识这是一个新型的促销方式，理解这 种依赖现代网络技术、与顾客不见面、完全通过网络交流思想和意愿的商品推销形式；另一 方面则应当通过与传统促销的比较去体会两者之间的差别，吸收传统促销方式的整体设计思 想和行之有效的促销技巧，打开网路促销的新局面。 四、网络促销的作用 网络促销的作用与传统的促销相比有许多相同之处，但同时又有自己的特点主要表现在 以下几个方面： (1)告知功能。网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起 他们的注意。 (2)说服功能。网络促销的目的在于通过各种有效的方式，解除目标公众对产品或服务 的疑虑，说服目标公众坚定购买决心。例如，在同类商品中，许多产品往往只有细致的差别， 用户难以察觉。企业通过网络促销活动，宣传自己产品的特点，使用户认识到本企业的产品 可能给他们带来的特殊效用和利益，进而乐于购买本企业的产品。 (3)反馈功能。网络促销能够通过电子邮件等手段及时地收集和汇总顾客的需求和意见， 迅速反馈给企业管理层，客户和企业之间能够做到实时的互动。正是由于网络促销所获得的 信息非常及时、准确，可靠性强，因此对企业经营决策具有较大的参考价值。这个特点是网 络营销特有的