1.测量与测量尺度 2.测量技术 3.信度和效度 (三)实践环节与课后练习 1.试述四种测量尺度各自的特征及相互间的区别。 2.列举几种比较性尺度的优缺点。 3.什么是信度？什么是效度？信度和效度之间有什么联系？ 4.请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情况”市查与预测工作计划，围绕 调查的某一方面，设计一份调查“量表” 5.针对本章【引入案例】涉及的概念和测量方法进行分组讨论。 6.针对某一行业的某公司进行的顾客满意度调查设计一份顾客满意度量表，并提出工 作方案和步骤。 7,在市场调查方案或调查结果的信度和效度检验往往是通过调查的数据加以实现 的。而对于定性调查来说，有相当一部分的调查结果是无法量化的，所以有人说：“有 些定性调查不存在信度和效度检验。”你认为这句话对吗？如果你认为定性调查也可 以进行信度和效度检验，又应该如何进行？ (四)教学方法与手段 课堂讲授与讨论、多媒体教学。 第六章市场调查方法 (一)目的与要求 1,掌握各种市场调查的方法及应用 2.了解市场调查中发生的各类问题及解决方法 3.掌握如何提高在线调查反馈率的方法 (二)教学内容 【引入案例】颠簸的街道一一对不起，“n=Al1”只是一个幻觉 1.市场调查的分类及作用 2.访谈调查法 1.测量与测量尺度 2.测量技术 3.信度和效度 （三）实践环节与课后练习 1.试述四种测量尺度各自的特征及相互间的区别。 2.列举几种比较性尺度的优缺点。 3.什么是信度?什么是效度?信度和效度之间有什么联系? 4.请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情况”市查与预测工作计划,围绕 调查的某一方面,设计一份调查“量表” 5.针对本章【引入案例】涉及的概念和测量方法进行分组讨论。 6.针对某一行业的某公司进行的顾客满意度调查设计一份顾客满意度量表,并提出工 作方案和步骤。 7.在市场调查方案或调查结果的信度和效度检验往往是通过调查的数据加以实现 的。而对于定性调查来说,有相当一部分的调查结果是无法量化的,所以有人说:“有 些定性调查不存在信度和效度检验。”你认为这句话对吗?如果你认为定性调查也可 以进行信度和效度检验,又应该如何进行? （四）教学方法与手段 课堂讲授与讨论、多媒体教学。 第六章 市场调查方法 （一）目的与要求 1.掌握各种市场调查的方法及应用 2.了解市场调查中发生的各类问题及解决方法 3.掌握如何提高在线调查反馈率的方法 （二）教学内容 【引入案例】颠簸的街道——对不起，“n=All”只是一个幻觉 1.市场调查的分类及作用 2.访谈调查法