(二)理念的展开和推出 为了全方位地实施企业理念，公司从用户、竞争对手、社会公 众各个层面上进行分析，并制定相应的目标、规划和落实措施。 1、用户一如何满足用户，服务用户。2、竞争者一一如何与对手 竞争。3、联合者 一谁是企业可利用的外部资源。市场跟踪： ①明确目标一What。②规划日程When。③人员落实一Who。④组 织落实一Where。⑤确定手段一How。⑥说明原因一Whmy。⑦评估控 制一f or not。.(三)遵循原则为了严格展行既定的企业理念，公 司制定了必须遵循的六项原则，即①竞争原则。②盈利原则。③用户 至上原则。④质量原则。⑤创新原则。⑥服务原则。 （二）理念的展开和推出 为了全方位地实施企业理念，公司从用户、竞争对手、社会公 众各个层面上进行分析，并制定相应的目标、规划和落实措施。 1、用户——如何满足用户，服务用户。 2、竞争者——如何与对手 竞争。 3、联合者——谁是企业可利用的外部资源。 市场跟踪： ①明确目标—What。②规划日程—When。③人员落实—Who。④组 织落实—Where。⑤确定手段—How。⑥说明原因—Why。⑦评估控 制—If or not。 （三）遵循原则 为了严格履行既定的企业理念，公 司制定了必须遵循的六项原则，即①竞争原则。②盈利原则。③用户 至上原则。④质量原则。⑤创新原则。⑥服务原则