青岛海尔股份有限公司2018年年度报告 增长:大力发展北美市场,巩固强化在澳大利亚和新西兰本土市场的市场地位;突破中国市场并 进入欧洲市场。2018年在中国市场成立FPA中国分公司,通过开发高端地产客户、品牌建设及 零售拓展业务 此外,FPA获得了2018年度新西兰 Reader‘ s Digest的最受消费者信赖的厨房家电品牌。 拉美市场:2018年,海尔在拉美市场持续推进人单合一机制,提高产品和服务的竞争力,通 过与MABE的研发、市场协同实现快速增长,收入增长58%。海尔的成套智慧家电逐步进入拉美 家庭。 中东非市场:面对当地市场政治经济环境变化带来的负面影响,通过调整产品结构、开拓新 业务、新渠道来积极应对不利局面。推进对开门丌门冰箱、大容量洗衣机、变频智能空调等高端 产品上市,在以色列市场,海尔T门系列冰箱实份额继续保持市场第三。 (四)智慧家庭生活平台:聚焦IoT+AI战略,赋能全场景解决方案,提升市场综合竞争力, 推进市场终端落地;创衣联网、食联网等生态品牌。 以“oT+AI双引擎为核心,发布并夯实“1+2+3”平台战略:即“1”个智慧家庭操作系统 - UHomeOS,“2”引擎—“"loT+A',实现“3”类定制能力—一“定制交互,定制场景和定制服 务”。 1、作为行业内唯一被列入工信部十三五重点支持的核高基专项项目, UHomeos智慧家庭操 作系统按期完成阶段目标,启动小批量市场化量产,在海尔网器规模应用。2、基于loT全面互联 互通的基础上,通过+AI战略驱动,扩大语音交互的应用,形成APP、语音、屏网器等多种类的 分布式交互入口;强化大数据AI在用户场景的应用,提升网器的增值价值,初步实现了从被动控 制到主动服务。3、围绕用户个性化定制的全屋场景,实现家庭主场景200+,覆盖产品型号4000+, 推动“5+7+N”全场景解决方案持续规模销售,通过用户场景运营持续改善用户体验,实现场景个 性化定制10000+,场景互联稳定性达到99%。针对智慧家庭交付难点,中国区牵头推进成套解决 方案交付能力建设,实现“成套体验、成套设计、成套销售和成套服务”在用户端的落地,建设智 慧家庭体验店触点。拓展房地产大客户、酒店大客户等B端市场,形成智慧家庭客户渠道全覆盖 牵头制定行业首个大数据节能标准,成为唯一主导立项并发布的家电企业;牵头IEE智慧 家庭标准工作组并承担主席职位;获得OCF(物联网联盟, Open Connectivity Foundation)颁发 的全球互联互通证书,海尔U+平台无缝与OCF实现互联互通。 23/220青岛海尔股份有限公司 2018 年年度报告 23 / 220 增长：大力发展北美市场，巩固强化在澳大利亚和新西兰本土市场的市场地位；突破中国市场并 进入欧洲市场。2018 年在中国市场成立 FPA 中国分公司，通过开发高端地产客户、品牌建设及 零售拓展业务。 此外，FPA 获得了 2018 年度新西兰 Reader’s Digest 的最受消费者信赖的厨房家电品牌。 拉美市场：2018 年，海尔在拉美市场持续推进人单合一机制，提高产品和服务的竞争力，通 过与 MABE 的研发、市场协同实现快速增长，收入增长 58%。海尔的成套智慧家电逐步进入拉美 家庭。 中东非市场：面对当地市场政治经济环境变化带来的负面影响，通过调整产品结构、开拓新 业务、新渠道来积极应对不利局面。推进对开门/T 门冰箱、大容量洗衣机、变频智能空调等高端 产品上市，在以色列市场，海尔 T 门系列冰箱实份额继续保持市场第三。 （四）智慧家庭生活平台：聚焦 IoT+AI 战略，赋能全场景解决方案，提升市场综合竞争力， 推进市场终端落地；创衣联网、食联网等生态品牌。 以“IoT+AI”双引擎为核心，发布并夯实 “1+2+3N ”平台战略：即“1”个智慧家庭操作系统 ——UHomeOS，“2”引擎——“IoT+AI”，实现“3”类定制能力——“定制交互，定制场景和定制服 务”。 1、作为行业内唯一被列入工信部十三五重点支持的核高基专项项目，UHomeOS 智慧家庭操 作系统按期完成阶段目标，启动小批量市场化量产，在海尔网器规模应用。2、基于 IoT 全面互联 互通的基础上，通过+AI 战略驱动，扩大语音交互的应用，形成 APP、语音、屏网器等多种类的 分布式交互入口；强化大数据 AI 在用户场景的应用，提升网器的增值价值，初步实现了从被动控 制到主动服务。3、围绕用户个性化定制的全屋场景，实现家庭主场景 200+，覆盖产品型号 4000+， 推动“5+7+N”全场景解决方案持续规模销售，通过用户场景运营持续改善用户体验，实现场景个 性化定制 10000+，场景互联稳定性达到 99%。针对智慧家庭交付难点，中国区牵头推进成套解决 方案交付能力建设，实现“成套体验、成套设计、成套销售和成套服务”在用户端的落地，建设智 慧家庭体验店触点。拓展房地产大客户、酒店大客户等 B 端市场，形成智慧家庭客户渠道全覆盖。 牵头制定行业首个大数据节能标准，成为唯一主导立项并发布的家电企业；牵头 IEEE 智慧 家庭标准工作组并承担主席职位；获得 OCF（物联网联盟，Open Connectivity Foundation）颁发 的全球互联互通证书，海尔 U+平台无缝与 OCF 实现互联互通