概念:员工态度 员工态度( attitude 定义:员工对其工作的认知、情感、信松以及由此而产 生的行为意向 性质:积极或消极的情感对态度的形成具有先导性的作 用 ●态度类型( type of attitude 作满意感( job satisfaction) 工作投入( job involvement) 组织承诺( organizational commitment 相关现象:组织公民行为( organizational citizen behavior OCB)概念：员工态度 ⚫ 员工态度（attitude） －定义：员工对其工作的认知、情感、信念以及由此而产 生的行为意向。 －性质：积极或消极的情感对态度的形成具有先导性的作 用。 ⚫ 态度类型（type of attitude） －工作满意感（job satisfaction） －工作投入（job involvement） －组织承诺（organizational commitment） －相关现象：组织公民行为（organizational citizen behavior OCB）