社会系统学派的理论基础 四、决策理论学派 决策理论学派是在社会系统学派的基础上发展起来的。该学派的代表人物是美国的卡内 基梅隆大学教授赫伯特·西蒙(H.A. Simon)。该学派认为管理的本质就是决策。因此,管理 理论主要应研究决策的问题。 决策理论学派的主要观点有:1:管理就是决策。该学派认为管理就是决策。管理最关 键、最重要的是那些大大小小的决策问题,而这些决策问题贯穿于管理的整个过程。 2、决策是一个复杂的过程。决策应该被分为四个阶段,即提出决策的理由,找出所有可能 的行动方案,选出满意方案,对该方案进行评价。这四个阶段中都含有丰富的内容,各个阶 段可能相互交错,因此决策是一个复杂的过程。 3:程序化决策与非程序化决策。程序化决策是指反复出现和例行的决策。非程序化决策是 指那种从未出现过的 4:决策的满意化准则。决策理论学派认为,由于企业与组织出于经常变化的外部环境影响 之中,因此要搜集所需要的全部资料是非常困难的,根据满意的准则进行决策。即制定出 套令人满意的标准。 5:组织设计的任务是建立一种制定决策的人机系统 6:决策的“管理人”模式。“管理人”满意的原则代替“经济人”最优的原则来进行决策 二是“管理人”在决策时只考虑他认为最要紧、最关键的因素,并通过学习、记忆、习惯的 手段进行决策。 五、管理学派 系统管理学派是用系统科学的思想和方法来硏究组织管理活动及管理职能。孔茨认为, 系统的观点和系统理论的应用的确提高了管理人员对企业管理实践的全面认识和分析洞察 力。系统学派的代表人物有美国的卡斯特(F.E.Kast)等人,其代表作是《系统理论和管理》。 系统管理学派认为,组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统,它具有系统 的集合性、相关性、目的性和动态环境适应性,这些要素可以被称为子系统。系统的运行效 果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。组织不仅本身是一个系统,同时它又是社会系 统的一个子系统,组织在与社会环境的相互作用中取得动态的平衡 六、管理科学学派 管理科学学派又称数理学派或运筹学派。这一学派是二战之后在泰勒科学管理理论的基 础上发展起来的,其代表人物是美国的学者伯法(E.SBui),其代表作为《现代生产管理》 管理科学学派的特点主要是运用各种数学方法对管理进行定量分析。该学派认为管理可 以通过制定和运用数学模型与程序来实现。管理的计划、组织、控制和决策等几个方面都可 以用数学符号和公式进行合乎逻辑的计算和分析,求出最优的解决方案。因此,在管理中正 确地运用定量分析方法,将定量分析与定性分析相结合才是最有效的。但是,该学派提出的 方法和观点大大增加了决策的客观性和科学性,在某些领域避免了定性决策的含糊性和随意 性,意义十分重大。9 社会系统学派的理论基础。 四、决策理论学派 决策理论学派是在社会系统学派的基础上发展起来的。该学派的代表人物是美国的卡内 基梅隆大学教授赫伯特•西蒙（H. A. Simon）。该学派认为管理的本质就是决策。因此，管理 理论主要应研究决策的问题。 决策理论学派的主要观点有：1：管理就是决策。该学派认为管理就是决策。管理最关 键、最重要的是那些大大小小的决策问题，而这些决策问题贯穿于管理的整个过程。 2、决策是一个复杂的过程。决策应该被分为四个阶段，即提出决策的理由，找出所有可能 的行动方案，选出满意方案，对该方案进行评价。这四个阶段中都含有丰富的内容，各个阶 段可能相互交错，因此决策是一个复杂的过程。 3：程序化决策与非程序化决策。程序化决策是指反复出现和例行的决策。非程序化决策是 指那种从未出现过的， 4：决策的满意化准则。决策理论学派认为，由于企业与组织出于经常变化的外部环境影响 之中，因此要搜集所需要的全部资料是非常困难的，根据满意的准则进行决策。即制定出一 套令人满意的标准。 5：组织设计的任务是建立一种制定决策的人机系统 6：决策的“管理人”模式。“管理人”满意的原则代替“经济人”最优的原则来进行决策； 二是“管理人”在决策时只考虑他认为最要紧、最关键的因素，并通过学习、记忆、习惯的 手段进行决策。 五、管理学派 系统管理学派是用系统科学的思想和方法来研究组织管理活动及管理职能。孔茨认为， 系统的观点和系统理论的应用的确提高了管理人员对企业管理实践的全面认识和分析洞察 力。系统学派的代表人物有美国的卡斯特（F. E. Kast）等人，其代表作是《系统理论和管理》。 系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统，它具有系统 的集合性、相关性、目的性和动态环境适应性，这些要素可以被称为子系统。系统的运行效 果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。组织不仅本身是一个系统，同时它又是社会系 统的一个子系统，组织在与社会环境的相互作用中取得动态的平衡。 六、管理科学学派 管理科学学派又称数理学派或运筹学派。这一学派是二战之后在泰勒科学管理理论的基 础上发展起来的，其代表人物是美国的学者伯法（E. S Buffa）,其代表作为《现代生产管理》。 管理科学学派的特点主要是运用各种数学方法对管理进行定量分析。该学派认为管理可 以通过制定和运用数学模型与程序来实现。管理的计划、组织、控制和决策等几个方面都可 以用数学符号和公式进行合乎逻辑的计算和分析，求出最优的解决方案。因此，在管理中正 确地运用定量分析方法，将定量分析与定性分析相结合才是最有效的。但是，该学派提出的 方法和观点大大增加了决策的客观性和科学性，在某些领域避免了定性决策的含糊性和随意 性，意义十分重大