潜在产品 文化产品 扩展产品 附加产品 期望产品 形态产品 基本产品 核心 产品 核心 利益 产品整体概念 产品需求层次5 • 产品整体概念 产品需求层次 核心 产品 核心 利益 形态产品 附加产品 文化产品 基本产品 期望产品 扩展产品 潜在产品