第三节网络产品的特点与类型 在一般情况下,目前适合在互联网上销售的商品通常具有以下特性: (1)产品性质。由于大多是网民有较高的文化层次,因此网上销售的产品最好有一定知识含量 些信息类产品如图书、音乐等也比较适合网上销售。还有一些无形产品如服务也可以借助网络的作 用实现远程销售,如远程医疗 (2)产品质量。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和在网上直接 订购,这使得网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来判断产品的质量,所以要有较好的网上 销售业绩,树立良好的信誉非常重要 (3)产品式样。通过互联网对全世界国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、 宗教信仰和教育水平。同时,由于网上消费者的个性化需求,网络营销产品的式样还必须满足购买者 的个性化需求 (4)产品品牌。在网络营销中,生产商与经营商的品牌同样重要,一方面要在网络中浩如烟海的 信息中获得浏览者的注意,必须拥有明确、醒目的品牌;另一方面,由于网上购买者可以面对很多选 择,同时网上的销售无法进行购物体验,因此,购买者对品牌比较关注 (5)产品包装。作为通过互联网经营的针对全球市场的产品,其包装必须适合网络营销,和当前 物流水平的要求。 (6)目标市场。网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品可适合覆盖广大的 地理范围 (7)产品价格。互联网作为信息传递工具,在发展初期是采用共享和免费策略发展而来的,网上 用户比较认同网上产品低廉特性;另一方面,由于通过互联网络进行销售的成本低于其他渠道的产品, 在网上销售产品一般采用低价位定价 根据企业利用互联网技术在整体网络产品的各层次的侧重不同,网络产品可以分为协同关系主导 型、企业主导型、资讯主导型、信息主导型、初始产品主导型五个不同的类别 每一类别对网络产品的五个层次各自有所侧重,因而其特点及产品策略会存在一定的差异 第四节网络产品策略 产品平台策略 互利共赢的原则构建协同平台。 二、网站产品策略 设计一个内容丰富、风格新颖、能吸引消费者的注意、让其产生浏览愉悦和再购买(访问)欲望的网 站是企业产品决策中的一个重要环节。 三、网络产品信息策略 网络产品信息是指以特定的初始产品为基础而延伸出来的服务,换句话说,是产品点的延伸。 四、网络信息产品策略 信息产品则是不依赖于某一产品本身,而是综合同类的产品,形成一个产品集合,在此基础上所 提供相关的综合性的数字化信息产品4 第三节 网络产品的特点与类型 在一般情况下，目前适合在互联网上销售的商品通常具有以下特性： （1）产品性质。由于大多是网民有较高的文化层次，因此网上销售的产品最好有一定知识含量。 一些信息类产品如图书、音乐等也比较适合网上销售。还有一些无形产品如服务也可以借助网络的作 用实现远程销售，如远程医疗。 （2）产品质量。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和在网上直接 订购，这使得网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来判断产品的质量，所以要有较好的网上 销售业绩，树立良好的信誉非常重要。 （3）产品式样。通过互联网对全世界国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、 宗教信仰和教育水平。同时，由于网上消费者的个性化需求，网络营销产品的式样还必须满足购买者 的个性化需求。 （4）产品品牌。在网络营销中，生产商与经营商的品牌同样重要，一方面要在网络中浩如烟海的 信息中获得浏览者的注意，必须拥有明确、醒目的品牌；另一方面，由于网上购买者可以面对很多选 择，同时网上的销售无法进行购物体验，因此，购买者对品牌比较关注。 （5）产品包装。作为通过互联网经营的针对全球市场的产品，其包装必须适合网络营销，和当前 物流水平的要求。 （6）目标市场。网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品可适合覆盖广大的 地理范围。 （7）产品价格。互联网作为信息传递工具，在发展初期是采用共享和免费策略发展而来的，网上 用户比较认同网上产品低廉特性；另一方面，由于通过互联网络进行销售的成本低于其他渠道的产品， 在网上销售产品一般采用低价位定价。 根据企业利用互联网技术在整体网络产品的各层次的侧重不同，网络产品可以分为协同关系主导 型、企业主导型、资讯主导型、信息主导型、初始产品主导型五个不同的类别。 每一类别对网络产品的五个层次各自有所侧重，因而其特点及产品策略会存在一定的差异。 第四节 网络产品策略 一、产品平台策略 互利共赢的原则构建协同平台。 二、网站产品策略 设计一个内容丰富、风格新颖、能吸引消费者的注意、让其产生浏览愉悦和再购买(访问)欲望的网 站是企业产品决策中的一个重要环节。 三、网络产品信息策略 网络产品信息是指以特定的初始产品为基础而延伸出来的服务，换句话说，是产品点的延伸。 四、网络信息产品策略 信息产品则是不依赖于某一产品本身，而是综合同类的产品，形成一个产品集合，在此基础上所 提供相关的综合性的数字化信息产品