第一节我国旅行社经营环境分析 我国旅行社外部环境分析 (一)全球化与世界经济的增长 20世纪90年代以来,全球化已经成为世界经济和社会发展中最重要的趋势之一。随着 全球化进程的加快,各国的开放和相互依存程度不断提高,人员、货物和信息流动的障碍逐 步减少。一方面为世界旅游业的发展创造了更广阔的空间;另一方面,也成为大跨国旅游集 团扩展中国市场、重新整合世界旅游资源、扩大市场份额的契机。在全球化进程中,中国旅 行社行业如何培育自己的消费群体和有竞争力的经营群体面临诸多机会和挑战。在全球化加 速的同时,各种形式的区域经济一体化方兴未艾。一体化组织内部实行的人员和贸易自由化 以及统一货币政策为中国开辟区域性出境市场和区域性入境客户提供了便利,但也一定程度 增加了中国与区域内旅游目的国之间争夺市场的难度 进入21世纪,全球经济增长速度放缓,主要发达国家经济复苏乏力,发展中国家结构 调整障碍重重,股市动荡,油价波动,IT业的发展出现了一些不确定因素,这些都为新世 纪全球经济增长蒙上了阴影,也为中国旅游市场的进一步扩张造成了不利影响。从理论上讲, 当经济发展到一定水平时,经济增长对居民自费旅游不会造成太大冲击,但却是影响商务旅 游需求的关键因素。全球经济不景气虽然制约了商务旅游的总规模,但相比欧洲、美国等传 统市场,中国旅游业在价格、资源综合性和文化特色等方面对消费者仍有较大的吸引力 (二)世界政治形势 冷战结束后,国际政治关系的单极化倾向不断加强,致使国际政治格局中的不稳定因素 增加。震惊世界的“911”事件正是这种格局中种种矛盾激化的结果。“911”事件以及后来 发生的一系列恐怖袭击和席卷全球的防恐活动,对世界政治、经济和社会生活产生了重大影 响。2003年3月爆发的伊拉克战争将这种影响推向了高潮。在这些事件的冲击下,世界旅 游业遭受重创,旅游业整体增速下降,大量旅游从业人员失业。国际政治形势的动荡直接影 响到了中国旅游入境和出境两大市场的客源及其稳定性,增加了中国旅游海外促销的成本。 但“911”事件后游客流向的改变和消费者安全要求的提高也为中国旅游业带来更多的市场 机会 (三)中国经济增长和居民收入水平的提高 改革开放20多年以来,中国经济增长取得了举世瞩目的成就,经济结构逐步升级,市第一节 我国旅行社经营环境分析 一、我国旅行社外部环境分析 （一）全球化与世界经济的增长 20 世纪 90 年代以来，全球化已经成为世界经济和社会发展中最重要的趋势之一。随着 全球化进程的加快，各国的开放和相互依存程度不断提高，人员、货物和信息流动的障碍逐 步减少。一方面为世界旅游业的发展创造了更广阔的空间；另一方面，也成为大跨国旅游集 团扩展中国市场、重新整合世界旅游资源、扩大市场份额的契机。在全球化进程中，中国旅 行社行业如何培育自己的消费群体和有竞争力的经营群体面临诸多机会和挑战。在全球化加 速的同时，各种形式的区域经济一体化方兴未艾。一体化组织内部实行的人员和贸易自由化 以及统一货币政策为中国开辟区域性出境市场和区域性入境客户提供了便利，但也一定程度 增加了中国与区域内旅游目的国之间争夺市场的难度。 进入 21 世纪，全球经济增长速度放缓，主要发达国家经济复苏乏力，发展中国家结构 调整障碍重重，股市动荡，油价波动，IT 业的发展出现了一些不确定因素，这些都为新世 纪全球经济增长蒙上了阴影，也为中国旅游市场的进一步扩张造成了不利影响。从理论上讲， 当经济发展到一定水平时，经济增长对居民自费旅游不会造成太大冲击，但却是影响商务旅 游需求的关键因素。全球经济不景气虽然制约了商务旅游的总规模，但相比欧洲、美国等传 统市场，中国旅游业在价格、资源综合性和文化特色等方面对消费者仍有较大的吸引力。 （二）世界政治形势 冷战结束后，国际政治关系的单极化倾向不断加强，致使国际政治格局中的不稳定因素 增加。震惊世界的“911”事件正是这种格局中种种矛盾激化的结果。“911”事件以及后来 发生的一系列恐怖袭击和席卷全球的防恐活动，对世界政治、经济和社会生活产生了重大影 响。2003 年 3 月爆发的伊拉克战争将这种影响推向了高潮。在这些事件的冲击下，世界旅 游业遭受重创，旅游业整体增速下降，大量旅游从业人员失业。国际政治形势的动荡直接影 响到了中国旅游入境和出境两大市场的客源及其稳定性，增加了中国旅游海外促销的成本。 但“9 11”事件后游客流向的改变和消费者安全要求的提高也为中国旅游业带来更多的市场 机会。 （三）中国经济增长和居民收入水平的提高 改革开放 20 多年以来，中国经济增长取得了举世瞩目的成就，经济结构逐步升级，市