“价值链分析是战略性成本分析的起点。”价值链的概念最初由迈克尔·波特 (1985)提出,他认为企业所从事的物质上和技术上界限分明的活动都是价值活 动,可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同又互相关联的活动,其总 和构成了企业的“价值链”。每个企业都进行设计、生产、营销、交货以及对产 品起辅助作用的各种活动,所有这些活动都可以用价值链表现出来。企业的每 项经营管理活动都是价值链上的一个环节,企业价值链可以分为两大部分:一是 与商品实体的加工流转相关的“基本增值过程”,即指涉及任何产业内竞争的五 种基本类型,主要包括内部物流、生产活动、外部物流、市场营销和服务;二是 支持或服务于基本增值活动的“辅助性増值活动”,即指涉及任何产业内竞争的 四种辅助类型,主要包括企业基础设施的建设、采购、技术开发和人力资源管理 等,企业要想获得竞争优势,应专注于优化价值链上企业战略活动,使其获得成 本优势或差异化。为判定竞争优势,有必要定义企业的价值链,可依据产业特点 和企业战略划分为若干显著不同的活动,如图1-1所示 企业基础设施 人力资源管理 利 技术开发 润 采购 利 内部物生产经外部物流市场销售 流 宫 服务/润 营销管 销售队销售技术文促销 广告伍管理业务 (资料来源:迈克尔·波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社,2003.5。) 图1-1价值链“价值链分析是战略性成本分析的起点。”价值链的概念最初由迈克尔•波特 （1985）提出，他认为企业所从事的物质上和技术上界限分明的活动都是价值活 动，可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同又互相关联的活动，其总 和构成了企业的“价值链”。每个企业都进行设计、生产、营销、交货以及对产 品起辅助作用的各种活动，所有这些活动都可以用价值链表现出来。企业的每一 项经营管理活动都是价值链上的一个环节，企业价值链可以分为两大部分：一是 与商品实体的加工流转相关的“基本增值过程”，即指涉及任何产业内竞争的五 种基本类型，主要包括内部物流、生产活动、外部物流、市场营销和服务；二是 支持或服务于基本增值活动的“辅助性增值活动”，即指涉及任何产业内竞争的 四种辅助类型，主要包括企业基础设施的建设、采购、技术开发和人力资源管理 等，企业要想获得竞争优势，应专注于优化价值链上企业战略活动，使其获得成 本优势或差异化。为判定竞争优势，有必要定义企业的价值链，可依据产业特点 和企业战略划分为若干显著不同的活动，如图 1-1 所示。 （资料来源：迈克尔•波特．竞争优势[Ｍ]．北京：华夏出版社，2003.5。） 图 1-1 价值链 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 内部物 流 生产经 营 外部物流 市场销售 服务 营销管 理 广告 销售队 伍管理 销售 业务 技术文 献 促销 利 润 利 润