试卷代号：2620 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 办公信息处理 试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、多项选择题（每题3分，共15分） 1.ABCD 2.ACD 3.ABCD 4.AD 5.ABD 二、判断题（每题2分，共10分）】 6.√ 7.X 8.X 9.√/ 10.X 三、简答题（每题15分，共45分） 11.办公信息处理工作需求的信息来源广、数量大、更新速度快，对办公信息处理提出较 高的要求。 (1)应树立良好的信息意识。有无信息意识决定着秘书捕捉、判断和利用信息的自觉程 度，信息意识强弱关系到能否挖掘出有价值的信息、提升文献获取能力。(3分) (2)要坚持目的性与全面性相统一。办公信息处理不仅要收集与本单位业务直接相关的 信息，而且要注意收集对于工作活动有间接影响的各种信息。(3分) (3)应综合运用多种方法和途径收集办公信息。办公信息的获取可以是人工采集，也可以 通过联机方式形成自动化数据采集系统。(3分) (4)要科学合理地进行办公信息处理。用科学的方法收集、加工存储、交换和处理办公信 息，以便从纷繁复杂的数据资料中获取高质量的决策信息，提高数据资料的使用效率。(3分) (5)办公信息服务要突出适用性。办公信息服务要适用于中心工作、适用于各对对象、适 用于工作发展变化。(3分) 12.信息是决策的基础，决策者需要利用准确有效的信息作为决策支持。因此，秘书要加 强经常性的调研工作，作好决策服务。办公信息决策服务的程序如下： (1)发现问题。秘书此阶段要为决策者提供决策课题，调查现状，了解实际情况，研究问 题，分析问题的性质、特点和范围以及问题产生的原因，从而确定课题的价值及提供的意义等。 (3分) 2330试卷代号 中央广播电视大学 4学年度第一学期"开放专科"期末考试(开卷) 办公信息处理试题答案及评分标准 (供参考) 2014 年1 一、多项选择题(每题 3分，共 5分) 1. ABCD 2. ACD 3. ABCD 4. AD 5. ABD 二、判断题(每题 2分，共 0分} 6. V 7. X 8. X 9. V 10. X 三、简答题(每题 5分，共 5分} 1. 公信 工作需 量 大 更新 处理提 高的要求。 (1)应树立良好的信息意识。有无信息意识决定着秘书捕捉、判断和利用信息的自觉程 度，信息意识强弱关系到能否挖掘出有价值的信息、提升文献获取能力。 3分) (2) 要坚持 处理 要 收集 信息，而且要注意收集对于工作活动有间接影响的各种信息。 3分) (3) 应综合运用 多 方法 径收 公信 公信 是人 通过联机方式形成自动化数据采集系统。 3分} (4) 科学合理 进行 公信 科学 收集 息，以便从纷繁复杂的数据资料中获取高质量的决策信息，提高数据资料的使用效率。 3分) (5) 公信 公信 要适 工作 各对对象 用于工作发展变化。 3分〉 12. 者需要 用准 息作 强经常性的调研工作，作好决策服务。办公信息决策服务的程序如下: (1)发现问题。秘书此阶段要为决策者提供决策课题，调查现状，了解实际情况，研究问 题，分析问题的性质、特点和范围以及问题产生的原因，从而确定课题的价值及提供的意义等。 (3 2330