(三)工程索赔的控制 1.工程索赔的概念及特征 工程索赔是指在合同履行过程中,合同当事人一方因非自身原因而遭受 到经济损失或权利损害时,通过一定的合法程序向对方提出经济或时间补 的要求。 )索赔是双向的,承包人可以向发包人索赔,发包人也可以向承包人索赔。 (2)提出索赔的前提条件是由于非己方原因造成的,且实际发生了经济损失 或权利损害。 (3)索赔是一种未经确认的单方行为,它与工程签证不同。签证是双方达成 致的补充协议,可以直接作为工程款结算的依据,而索赔必须通过确认后 才能实现 2.索赔事件产生的原因 索赔事件产生的主要原因主要有:当事人违约;不可抗力事件;合同缺 啗;合同变更;工程师指令;其它原因引起的索赔 3.索赔事件的处理原则 (1)索赔必须以合同为依据 2)必须注意资料的可靠性,缺乏支撑和佐证索赔事件的资料,索赔不能 成立 (3)及时、合理地处理索赔,防止新的索赔发生。 (4)加强索赔的前瞻性,有效避免过多索赔事件的发生（三）工程索赔的控制 1．工程索赔的概念及特征 工程索赔是指在合同履行过程中，合同当事人一方因非自身原因而遭受 到经济损失或权利损害时，通过一定的合法程序向对方提出经济或时间补偿 的要求。 （1）索赔是双向的，承包人可以向发包人索赔，发包人也可以向承包人索赔。 （2）提出索赔的前提条件是由于非己方原因造成的，且实际发生了经济损失 或权利损害。 （3）索赔是一种未经确认的单方行为，它与工程签证不同。签证是双方达成 一致的补充协议，可以直接作为工程款结算的依据，而索赔必须通过确认后 才能实现。 2．索赔事件产生的原因 索赔事件产生的主要原因主要有：当事人违约；不可抗力事件；合同缺 陷；合同变更；工程师指令；其它原因引起的索赔。 3．索赔事件的处理原则 （1）索赔必须以合同为依据。 （2）必须注意资料的可靠性，缺乏支撑和佐证索赔事件的资料，索赔不能 成立。 （3）及时、合理地处理索赔，防止新的索赔发生。 （4）加强索赔的前瞻性，有效避免过多索赔事件的发生