5.理解并掌握相关沟通技巧 6.理解并掌握编制项目沟通计划的方法 7.分析项目干系人的沟通需求,制定相应的沟通计划 8.了解信息分发 9.了解执行情况报告 能力要求 理解沟通是项目成败的关键,通过学习使用适当的沟通方式和媒介提高沟通的能力和技巧 情感要求: 培养学生积极沟通,了解提升沟通能力是一生的功课,对职业生涯的成败起到及其重要的 作用 教学难点: 1.有效沟通 2.沟通技巧 3.分析干系人的沟通需求和偏好 4,项目沟通计划的编制 第9单元项目质量管理 理论课时2实践课时0 教学内容: 9.1项目质量管理概述 92项目质量规划 93项目质量保证 94项目质量控制 知识要求 理解质量和质量管理的概念 2.理解项目质量和项目质量管理的概念 3.了解项目质量管理计划的内容 4.理解项目质量规划的概念 5.理解质量目标的内容 6.理解项目质量规划的步骤 7.了解控制图 8.理解项目质量规划的成果 9.理解项目质量保证的概念 10.理解项目质量控制的概念和步骤 11.了解项目质量控制的工具和技术 12.了解项目质量改进的概念,特点和目标 能力要求 能够使用已学知识原理识别本项目可能出现的质量问题,制定出项目质量控制管理措施 情感要求: 培样质量意识,提高项目质量管理的兴趣和爱好 教学难点:5. 理解并掌握相关沟通技巧 6. 理解并掌握编制项目沟通计划的方法 7. 分析项目干系人的沟通需求，制定相应的沟通计划 8. 了解信息分发 9. 了解执行情况报告 能力要求： 理解沟通是项目成败的关键，通过学习使用适当的沟通方式和媒介提高沟通的能力和技巧。 情感要求： 培养学生积极沟通，了解提升沟通能力是一生的功课，对职业生涯的成败起到及其重要的 作用。 教学难点： 1. 有效沟通 2. 沟通技巧 3. 分析干系人的沟通需求和偏好 4，项目沟通计划的编制 第 9 单元 项目质量管理 理论课时 2 实践课时 0 教学内容： 9.1 项目质量管理概述 9.2 项目质量规划 9.3 项目质量保证 9.4 项目质量控制 知识要求： 1. 理解质量和质量管理的概念 2. 理解项目质量和项目质量管理的概念 3. 了解项目质量管理计划的内容 4. 理解项目质量规划的概念 5. 理解质量目标的内容 6. 理解项目质量规划的步骤 7. 了解控制图 8. 理解项目质量规划的成果 9. 理解项目质量保证的概念 10. 理解项目质量控制的概念和步骤 11. 了解项目质量控制的工具和技术 12. 了解项目质量改进的概念，特点和目标 能力要求： 能够使用已学知识原理识别本项目可能出现的质量问题，制定出项目质量控制管理措施。 情感要求： 培样质量意识，提高项目质量管理的兴趣和爱好。 教学难点：