()濟率第十章产品决策 SHANDONG ECONOMIC UNIVERSITY 产品的五个层次 最基本的层次是核心利益( core benefit,即顾客 真正需要的基本服务或利益。如旅馆一一休息与 睡眠 第二个层次,实现核心利益所必须的基础产品 basic product),即产品的基本形式。如旅馆 床,浴室,毛巾,衣柜,厕所等。 第一节产品及其分类(一、整体产品) 4第十章 产品决策 4 产品的五个层次 最基本的层次是核心利益(core benefit)，即顾客 真正需要的基本服务或利益。如旅馆－－休息与 睡眠 第二个层次，实现核心利益所必须的基础产品 (basic product)，即产品的基本形式。 如旅馆－ －床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。 第一节 产品及其分类(一、整体产品)