4.双因素理论： 5.追踪决策： 得分 评卷人 三、简答题：（每小题10分，共40分） 1.管理的基本特征是什么？ 答： 2.ERP的管理思想是什么？ 答： 《管理方法与艺术》试题及参考答案第5页共10页《管理方法与艺术》试题及参考答案 第5页 共 10 页 4. 双因素理论： 5．追踪决策： 三、简答题：（每小题 10 分,共 40 分） 1．管理的基本特征是什么？ 答： 2．ERP 的管理思想是什么？ 答： 得分 评卷人