管理艺术与管理科学是互相作用、互相转化的：(1)管理科学来源于管理艺术。(2)管理艺 术又是管理科学基础上的“升华”。(4分)》 具体说来，管理艺术与管理科学的辩证关系表现在以下几个方面：(1)管理模式与非模式 的对立统一；(2)管理工作的经验性与理论性的对立统一；(3)管理的原则性与灵活性的对立统 一；(4)管理常规性与非常规性的对立统一。(8分) 3.(1)转变管理观念。要克服保守的小生产管理观念，树立现代、开放的管理观念。(2 分) (2)改革管理体制，建立合理的管理组织。集权与分权要适当；彻底革除机构臃肿、层次繁 多、职责不清、人浮于事、官衙作风等不良现象。(2分) (3)健全管理法规、制度。做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。各级管理机关 及其工作人员明确职权、责任，理顺上下关系、左右关系，各司其职，各尽其责。(2分) (4)提高管理者的素质。这是提高效能的关键。（2分) (5)逐步实现管理技术、手段的现代化。必须尽快使用电子计算机等现代化的技术手段， 逐步实现办公自动化。(2分) (6)改善管理环境。纠正不正之风，清除腐败现象，打击贪官污吏，是提高管理效能的重要 条件。(2分) 联系实际说明。(3分) 四、案例分析(20分) 答案要点： 强化理论认为，对学生的有益行为或结果，教师用物质的或精神的奖励给予肯定，在这种 奖品的刺激下，使学生的需要得到满足，从而增强学生发生有益行为的频率。(5分) A教师对学生提供的各种奖励就是一种正强化。这种强化刺激可以影响学生的动机，加 强学生的有利行为（例如，积极争取学习进步、关心集体、积极参加文体活动、做好班干部等）。 (5分) 并且A教师在使用强化方法时，注意了如下方面：因人而异，根据不同学生的角色和特点 发放不同的奖品；中奖面广，维护了学生的自尊，鼓励学生多方面的进步；奖品上注明奖项，持 续地激励学生；及时对学生进行正强化，发挥最大的激励作用。正是因为A老师掌握好了奖 励的火候、时机、艺术，才使得其学生受到激励，促进学生成功发展。(10分》 59管理艺术与管理科学是互相作用、互相转化的:(1)管理科学来源于管理艺术。 )管理艺 术又是管理科学基础上的"升华 (4 具体说来，管理艺术与管理科学的辩证关系表现在以下几个方面:(1)管理模式与非模式 的对立统一 )管理工作的经验性与理论性的对立统一刊 )管理的原则性与灵活性的对立统 一川的管理常规性与非常规性的对立统一。 8分) 3. (1)转变管理观念。要克服保守的小生产管理观念，树立现代、开放的管理观念。 分) (2) 建立 权要 底革 除 层次 多、职责不清、人浮于事、官衙作风等不良现象。 2分) (3) 健全 理法 有法 必依 执法必严 违法必 各级 理机 及其工作人员明确职权、责任，理顺上下关系、左右关系，各司其职，各尽其责。 2分〉 (4) 管理者 是提 关键 。(2 (5) 步实现管理技 手段 须尽快 子计算机等现 逐步实现办公自动化。 2分) (6) 清除腐败 击贪 理效 条件。 联系实际说明。 3分) 四、案例分析 0分) 答案要点: 强化理论认为，对学生的有益行为或结果，教师用物质的或精神的奖励给予肯定，在这种 奖品的剌激下，使学生的需要得到满足，从而增强学生发生有益行为的频率。 5分) 教师 学生 励就是一种 种 强 强学生的有利行为(例如，积极争取学习进步、关心集体、积极参加文体活动、做好班干部等)。 (5 并且 在使用强 方法 注意 人而 根据 发放不同的奖品;中奖面广，维护了学生的自尊，鼓励学生多方面的进步;奖品上注明奖项，持 续地激励学生?及时对学生进行正强化，发挥最大的激励作用。正是因为 A老师掌握好了奖 励的火候、时机、艺术，才使得其学生受到激励，促进学生成功发展。(1 0分) 59