得分 评卷人 五、问答及分析题（每题15分，共30分） 31.在城市轨道交通系统运营过程中，要对客流动态实行经常的监督和系统分析，掌握客 流现状与变化规律。因此，请结合实际谈谈客流有哪些主要变化，进行客流分析有什么意义， (15分) 32.简述售票员工作的主要内容、相关规定及工作流程。(15分) +.u4得分|评卷人 五、问答及分析题(每题 15 分，共 30 分) 1.在城市轨道交通系统运营过程中，要对客流动态实行经常的监督和系统分析，掌握客 流现状与变化规律。因此，请结合实际谈谈客流有哪些主要变化，进行客流分析有什么意义 (1 分) 32. 简述售票员工作的主要内容、相关规定及工作流程。(1 分) ..........J4