论，使学生能够全面了解管理沟通的基本原理及其适用范围，认识到管理沟通在管理 活动和日常工作中的重要性和必要性，从而掌握一定的操作方法。组织篇涉及上下级 沟通、冲突沟通、危机沟通、跨文化沟通。个人篇包括有效倾听、有效面谈、演讲， 该篇主要培养学生相应的职业素质，提升个人沟通技能」 另一方面，该门课程选取具有代表性的本土案例。 组织篇和个人篇选取引用的案 例 为 的典型 茶例。 这些案例给 上提供 种通 真的管理环 只 其境企业管理沟通过程中遇到的问题，通过对一般性管理沟通问题的分析和处理， 提高学生对管理沟通理论知识的理解，增进学生对职场上解决实际管理沟通问题的能 )精心，设计学习活动方式与评价方法 该门课程以学生头 设计自主性 互动性 实践性学习活动方式。自主性学 习是指我们从基 H 的电子文本安排出发，将主要概念、教学重点、教学内容和思考题 反映出来，借助教材、微视频、练习题库、课外阅读等网上内容，让学生进行自主性 学习。互动性学习是指通过在线开放课富有创造性的带测试题的高清授课微视频，加 强师生互动、教育资源的共享，开放内容沟通更加方便，给广大学生带来更大的学习 便利，从而创新 建立网 自测系统 提供章节 部内容的习题考 同学们可以阅 开加以 并提供试卷问答 课程网络有更加充分和完整的把握；通过建立师生交流系统，及时反馈学生对教师的 要求，以提高教师教学的针对性和时效性。实践性学习是指建立实践环节，同学们通 过案例提供实践报告。 与此同时，为促使学习活动方式达到效果，本课程建立了学生自我评价制度和学 生讨论发」 网 环节和参与 实践环节。第 能白 动 成学生 测试结果的网络测评题库，让学生 习完每章节的内容后都进行网络自我测评：第二 学习环节中要求学生发言并参与讨论，学生会被“指定”发言，老师可以了解学生对 所学问题的把握情况，以掌握课程的深浅与进度：第三，设置大量的学生之间和学生 与老师之间的互动板块，老师通过这些交流了解学生们关心的问题以及他们对课程的 第四，设立 实践环节 学生进 至少一次的实践活 并在实践之后进入相应的反馈板块，用案例分析的方法来提出自己的见解与对策。这 “部分实践“解答”的案例会依据需要进行更新，以便学生们可以进行不同场景的“实 践”。 3律立以教学全时程管理为核心的教学质量保暗与评估体系 该门课程以过程性评价为基础，形成了诊断性评价、形成性评价、总结性评价相 结合的教学评价策略。针对该课程学习特点，注重过程性评价，通过课程论坛学生提 问、学生作业、学生课程评价调查表等对学生学习进行跟踪和反馈，根据获得的定性 和定量信息，对下一阶段学生的学习给予激励、提示和导向。另外，建立的课程网站 将采用学习者本人、教师、教学管理人员可浏览学生学习进度的设计，使学习者和教 学人员都能方便地、及时地了解和掌握学习情况和效果，加强对学生学习进度的监控。 3 3 论，使学生能够全面了解管理沟通的基本原理及其适用范围，认识到管理沟通在管理 活动和日常工作中的重要性和必要性，从而掌握一定的操作方法。组织篇涉及上下级 沟通、冲突沟通、危机沟通、跨文化沟通。个人篇包括有效倾听、有效面谈、演讲， 该篇主要培养学生相应的职业素质，提升个人沟通技能。 另一方面，该门课程选取具有代表性的本土案例。组织篇和个人篇选取引用的案 例一般为本土的典型职场案例。这些案例给学生提供一种逼真的管理环境，让学生身 临其境企业管理沟通过程中遇到的问题，通过对一般性管理沟通问题的分析和处理， 提高学生对管理沟通理论知识的理解，增进学生对职场上解决实际管理沟通问题的能 力。 2.精心设计学习活动方式与评价方法 该门课程以学生为中心，设计自主性、互动性、实践性学习活动方式。自主性学 习是指我们从基本的电子文本安排出发，将主要概念、教学重点、教学内容和思考题 反映出来，借助教材、微视频、练习题库、课外阅读等网上内容，让学生进行自主性 学习。互动性学习是指通过在线开放课富有创造性的带测试题的高清授课微视频，加 强师生互动、教育资源的共享，开放内容沟通更加方便，给广大学生带来更大的学习 便利，从而创新了人才培养模式。建立网络自测系统，提供章节和全部内容的习题考 查，同学们可以随时测试自己所学知识并加以巩固，并提供试卷问答，让学生对整个 课程网络有更加充分和完整的把握；通过建立师生交流系统，及时反馈学生对教师的 要求，以提高教师教学的针对性和时效性。实践性学习是指建立实践环节，同学们通 过案例提供实践报告。 与此同时，为促使学习活动方式达到效果，本课程建立了学生自我评价制度和学 生讨论发言平台，设计了网络交流环节和参与实践环节。第一，建立能自动生成学生 测试结果的网络测评题库，让学生学习完每章节的内容后都进行网络自我测评；第二， 学习环节中要求学生发言并参与讨论，学生会被“指定”发言，老师可以了解学生对 所学问题的把握情况，以掌握课程的深浅与进度；第三，设置大量的学生之间和学生 与老师之间的互动板块，老师通过这些交流了解学生们关心的问题以及他们对课程的 掌握情况；第四，设立了学生的实践环节，要求每个学生进行至少一次的实践活动， 并在实践之后进入相应的反馈板块，用案例分析的方法来提出自己的见解与对策。这 一部分实践“解答”的案例会依据需要进行更新，以便学生们可以进行不同场景的“实 践”。 3.建立以教学全过程管理为核心的教学质量保障与评估体系。 该门课程以过程性评价为基础，形成了诊断性评价、形成性评价、总结性评价相 结合的教学评价策略。针对该课程学习特点，注重过程性评价，通过课程论坛学生提 问、学生作业、学生课程评价调查表等对学生学习进行跟踪和反馈，根据获得的定性 和定量信息，对下一阶段学生的学习给予激励、提示和导向。另外，建立的课程网站 将采用学习者本人、教师、教学管理人员可浏览学生学习进度的设计，使学习者和教 学人员都能方便地、及时地了解和掌握学习情况和效果，加强对学生学习进度的监控