不仅如此,弗雷德们还各有各的精彩与特色。 滑稽的弗雷德 乘早晨6点15分的航班从丹佛飞往圣弗朗西斯科的乘客,很少有劲头十足 的时候。根据经验,我知道这会是一次困顿、平静的旅程。当然了,这要看飞机 上的播音器是在哪一位空务员手上。 在一次航空旅途中,和我一起坐头等舱的乘客就享受了一回空务员的另类播 音服务。 “如果您感觉耳膜鼓胀难受,我建议您张大嘴打个哈欠;”她说道:“如果您 打不出来,请告诉我,我可以给您讲讲我的爱情故事。” “飞机已经到达圣弗朗西斯科机场上空。如果圣弗朗西斯科是您旅程的终点, 那么我祝您一路平安到家。目前,北405路设有路障,市场街出口有车抛锚,其 他路段畅通无阻。” 往常昏昏欲睡的乘客醒了过来,整架飞机充满了笑声。但这还不算完呢,在 飞机着陆后,空务员又返回做最后一番指示。 “除非是您临座的乘客已经占了先,不然就让我头一个欢迎您来到圣弗朗西 斯科吧。你们可以看到,机场大楼在很远的地方,我们不在靠近大楼处着陆,因 为那样里面的人会吓得屁滚尿流,所以我们的飞机着陆点比较远。这意味着我们 还要在地面上滑行片刻,因此,请您等飞机在下机通道处停稳,并且安全带的指 示灯熄灭时,再起身下机。” 对于星级、首相级乘客,以及经常乘飞机旅行的乘客一一人数太多,我不 能一一提到名字了,但大家都心中有数一一我们感谢您在频繁的旅行中选择联合 航空。如果您愿意留下一张最近下飞机时拍的照片,我可以帮忙寄给您的亲友, 让他们时时记住你。” “我最后一个愿望是,在您下飞机时,请露出一副灿烂的笑容,这样外面的 人见了,就会想像我们究竟度过了怎样美好的空中旅途。” 这位弗雷德所做的是:她愿意冒一定的风险,去创造快乐。结果乘客一一或 者说她的“顾客”,也从中得到了快乐 尽责的弗雷德 杰克·福伊是俄亥俄州华盛顿市希尔顿家园套房旅馆的夜间核数员。一天晩 上,杰克接到一位女士的电话,她的丈夫正住在家园旅馆。她提出一个特别的请 求,第二天是父亲节,她的女儿想为父亲订一份他最爱吃的早餐:薄煎饼,鸡蛋, 熏肉。8 不仅如此，弗雷德们还各有各的精彩与特色。 滑稽的弗雷德 乘早晨 6 点 15 分的航班从丹佛飞往圣弗朗西斯科的乘客，很少有劲头十足 的时候。根据经验，我知道这会是一次困顿、平静的旅程。当然了，这要看飞机 上的播音器是在哪一位空务员手上。 在一次航空旅途中，和我一起坐头等舱的乘客就享受了一回空务员的另类播 音服务。 “如果您感觉耳膜鼓胀难受，我建议您张大嘴打个哈欠；”她说道：“如果您 打不出来，请告诉我，我可以给您讲讲我的爱情故事。” “飞机已经到达圣弗朗西斯科机场上空。如果圣弗朗西斯科是您旅程的终点， 那么我祝您一路平安到家。目前，北 405 路设有路障，市场街出口有车抛锚，其 他路段畅通无阻。” 往常昏昏欲睡的乘客醒了过来，整架飞机充满了笑声。但这还不算完呢，在 飞机着陆后，空务员又返回做最后一番指示。 “除非是您临座的乘客已经占了先，不然就让我头一个欢迎您来到圣弗朗西 斯科吧。你们可以看到，机场大楼在很远的地方，我们不在靠近大楼处着陆，因 为那样里面的人会吓得屁滚尿流，所以我们的飞机着陆点比较远。这意味着我们 还要在地面上滑行片刻，因此，请您等飞机在下机通道处停稳，并且安全带的指 示灯熄灭时，再起身下机。” “对于星级、首相级乘客，以及经常乘飞机旅行的乘客——人数太多，我不 能一一提到名字了，但大家都心中有数——我们感谢您在频繁的旅行中选择联合 航空。如果您愿意留下一张最近下飞机时拍的照片，我可以帮忙寄给您的亲友， 让他们时时记住你。” “我最后一个愿望是，在您下飞机时，请露出一副灿烂的笑容，这样外面的 人见了，就会想像我们究竟度过了怎样美好的空中旅途。” 这位弗雷德所做的是：她愿意冒一定的风险，去创造快乐。结果乘客——或 者说她的“顾客”，也从中得到了快乐。 尽责的弗雷德 杰克·福伊是俄亥俄州华盛顿市希尔顿家园套房旅馆的夜间核数员。一天晚 上，杰克接到一位女士的电话，她的丈夫正住在家园旅馆。她提出一个特别的请 求，第二天是父亲节，她的女儿想为父亲订一份他最爱吃的早餐：薄煎饼，鸡蛋， 熏肉