人的需要 (一)概念 人只要存在,就离不开需要。需要是指人对某 种目的期望获得的愿望。需要是人们行动的出发点 。管理者必须了解人们的需要。 (二)要的产生 l、刺激因素 (1)内部刺激 (2)外部刺激:如看海报、去听讲座 2、产生机理 人的心膏动 向部向 客灑孬 部一、人的需要 （一）概念 人只要存在，就离不开需要。需要是指人对某 种目的期望获得的愿望。需要是人们行动的出发点 。管理者必须了解人们的需要。 （二）需要的产生 1、刺激因素： （1）内部刺激 （2）外部刺激：如看海报、去听讲座 2、产生机理 人的本能及心理活动 客 观 环 境 内部 外部 刺激 需要 意向 定向