2.1流程简化 流程简化的时机 好 问题解决流程所占用的时间或成本存在改 进的可能 2。瞄准标杆的结果表明，与竞争者相比企业 在产品或服务的配送成本或包括服务或技术支 持的响应速度上存在明显的劣势 3。在分析问题解决流程过程中，发现了对满 足顾客需要贡献甚微或几乎无贡献的活动 2.1流程简化 流程简化的时机 1. 问题解决流程所占用的时间或成本存在改 进的可能 2. 瞄准标杆的结果表明，与竞争者相比企业 在产品或服务的配送成本或包括服务或技术支 持的响应速度上存在明显的劣势 3. 在分析问题解决流程过程中，发现了对满 足顾客需要贡献甚微或几乎无贡献的活动