第一章绪论 [学习目的] 通过本章的学习了解旅行社的产生和发展的过程;熟悉旅行社的职能和分 类;掌握旅行社的概念、旅行社的基本业务。 [学习重点 旅行社的概念旅行社的业务 [学习难点] 旅行社的分类 主要内容] 1.旅行社的概念和分类 (1)有关国家和地区旅行社概念 (2)我国旅行社的概念、国际旅行社、国内旅行社 2.旅行社的产生和发展 (1)托马斯库克;(2)上海商业储蓄银行旅行部、香港中国旅行社股份有 限公司;(3)厦门华侨服务社、中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社; (3)产业革命对旅行社产生的作用;(4)新中国旅行社的产生和发展;(5)中 国旅行社业发展的五个阶段 3.旅行社的职能和业务 (1)旅行社职能∶生产职能、销售职能、组织协调职能、分配职能、提供 信息职能 (2)旅行社业务:产品开发业务、产品采购业务、产品销售业务、旅游接第一章 绪论 [学习目的] 通过本章的学习了解旅行社的产生和发展的过程；熟悉旅行社的职能和分 类；掌握旅行社的概念、旅行社的基本业务。 [学习重点] 旅行社的概念 旅行社的业务 [学习难点] 旅行社的分类 [主要内容] 1．旅行社的概念和分类 （1）有关国家和地区旅行社概念 （2）我国旅行社的概念、国际旅行社、国内旅行社 2．旅行社的产生和发展 （1）托马斯·库克；（2）上海商业储蓄银行旅行部、香港中国旅行社股份有 限公司；（3）厦门华侨服务社、中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社； （3）产业革命对旅行社产生的作用；（4）新中国旅行社的产生和发展；（5）中 国旅行社业发展的五个阶段。 3．旅行社的职能和业务 （1）旅行社职能：生产职能、销售职能、组织协调职能、分配职能、提供 信息职能； （2）旅行社业务：产品开发业务、产品采购业务、产品销售业务、旅游接