China- 收cOn 案例1 CHERIE化妆品有限公司: 美容分公司 本案例是由史诺嘉准备的。为保密起见,隐去了特定的人名和其他标 识信息。它只作为西方商学院的课堂讨论素材,而不是为了说明某种管理 方法是否有效或无效。未经学院书面许可,不得以任何方式抄袭、复制或 节录本案例中的任何部分 这些材料不在 Can Copy.或其他任何拷贝权组织的授权范围内。未经lvey Management Services书面许可,不得以任何方式抄袭、复制或节录本案例中的 任何部分。如想获得拷贝或复制的许可权,请 Evey Management Services.联系。 tttt Ivey Publishing, Ivey Management Services, c/o Richard Ivey School of Business, The University of Western Ontario, London Canada. Ontario. N6A3K7 电话:(519)661-3208 传真:(519)661-3882 E-mail: cases @iveyuwo.ca Copyright o1985, Ivey Management Services.版本:1994年5月12日 希瑟·基恩是 Cherie化妆品有限公司美容分公司的总经理。三个多星期以来 她一直在等待鲍勃·沙奥对她的,早在1993年8月11日即已送出的一份备忘录的 答复,鲍勃·沙奥是生产分公司副总裁。她的用意是探出生产部门的反应,以在 两者间建立更良好的交流。鲍勃·沙奥总是反应敏捷,因而希瑟不能解释这三个 星期的沉默。与生产分公司的下一次会议相隔只有三天了,希瑟感到,在改善双 方之间的交流方面自己毫无进展。 Chee加拿大有限公司 Cherie加拿大有限公司是纽约国际 Cherie公司的全资子公司,它由拉尔夫·诺克领 导,拉尔夫是执行副总裁和管理主任。与总公司一样,加拿大公司有四条不同的产品 线,出售男子和女子的香味用品和化妆用品。每个分公司由一名总经理领导,并向拉 尔夫·诺克汇报工作,如鲍勃·沙奥一样。(见图1-1)下载 1 案例1 CHERIE化妆品有限公司： 美容分公司 本案例是由史诺嘉准备的。为保密起见，隐去了特定的人名和其他标 识信息。它只作为西方商学院的课堂讨论素材，而不是为了说明某种管理 方法是否有效或无效。未经学院书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或 节录本案例中的任何部分。 这些材料不在C a n C o p y或其他任何拷贝权组织的授权范围内。未经I v e y Management Services书面许可，不得以任何方式抄袭、复制或节录本案例中的 任何部分。如想获得拷贝或复制的许可权，请与Ivey Management Services联系。 地址：Ivey Publishing,Ivey Management Services, c/o Richard Ivey School of Business, The University of Western Ontario, London, Canada, Ontario, N6A3K7 电话：(519)661-3208 传真：(519)661-3882 E-mail:cases@ivey.uwo.ca Copyright © 1985, Ivey Management Services. 版本：1 9 9 4年5月1 2日 希瑟·基恩是C h e r i e化妆品有限公司美容分公司的总经理。三个多星期以来， 她一直在等待鲍勃·沙奥对她的，早在 1 9 9 3年8月11日即已送出的一份备忘录的 答复，鲍勃·沙奥是生产分公司副总裁。她的用意是探出生产部门的反应，以在 两者间建立更良好的交流。鲍勃·沙奥总是反应敏捷，因而希瑟不能解释这三个 星期的沉默。与生产分公司的下一次会议相隔只有三天了，希瑟感到，在改善双 方之间的交流方面自己毫无进展。 Cherie加拿大有限公司 C h e r i e加拿大有限公司是纽约国际C h e r i e公司的全资子公司，它由拉尔夫·诺克领 导，拉尔夫是执行副总裁和管理主任。与总公司一样，加拿大公司有四条不同的产品 线，出售男子和女子的香味用品和化妆用品。每个分公司由一名总经理领导，并向拉 尔夫·诺克汇报工作，如鲍勃·沙奥一样。(见图1-1)