3、管理者必须具备的几项交流技能 ■怎样简明扼要地说明任务的性质? ■怎样告知职员去做什么,如何去做? 怎样与职员一起探讨问题,听取他们的意见,了解 他们的感情? 怎样有效地委托职责,以便了解职员应该向你提出 的问题? 怎样与职员建立和谐的关系? ■怎样鼓励圆满完成任务的职员或团队? 怎样为工作中出现失误或犯错误的职员提出意见? 作为领导,怎样解释在特定环境中你的失常行为? 实际上,你本身就是一个矛盾的统一体。3、管理者必须具备的几项交流技能  怎样简明扼要地说明任务的性质?  怎样告知职员去做什么，如何去做?  怎样与职员一起探讨问题，听取他们的意见，了解 他们的感情?  怎样有效地委托职责，以便了解职员应该向你提出 的问题?  怎样与职员建立和谐的关系?  怎样鼓励圆满完成任务的职员或团队?  怎样为工作中出现失误或犯错误的职员提出意见？  作为领导，怎样解释在特定环境中你的失常行为? 实际上，你本身就是一个矛盾的统一体