运营管理 第十六章运营咨询与企业流程再造 Economics of Consulting Firms 咨询公司的经济学 Brain Surgery 脑力诊疗室(需运用创新和创造力解决的项目) Gray Hair 白发人(需运用丰富经验解决的项目) Procedures 固定程式(这类项目,其问题的一般性质是尽人 皆知的,解决它们所需的活动也相似) XXX大学XXX系XXX7 运 营 管 理 第十六章 运营咨询与企业流程再造 XXX大学 XXX系 XXX Economics of Consulting Firms 咨询公司的经济学 • Brain Surgery 脑力诊疗室（需运用创新和创造力解决的项目） • Gray Hair 白发人（需运用丰富经验解决的项目） • Procedures 固定程式（这类项目，其问题的一般性质是尽人 皆知的，解决它们所需的活动也相似）