销的主要工具有邮购营销、电话营销、电视营销、电子购物等。 大多数营销者不知道每个顾客的名字，大多数的营销传播是企业的独白，而非与顾客的对 话。这种大众传播常常耗费了巨额的广告费却收效甚微，一对一的媒体的兴起使得直接营销成 为企业获得消费者的新利器。直接营销能直接引发消费者的购买行为，起到立竿见影的效果。 戴尔公司正是通过直接营销的方式成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制 造商之列。 由于戴尔直接从顾客手里获得订单，为他们“量身定做”，所以戴尔不必有大量存货以保证 对经销商和零售商的供给。直接营销模式使得戴尔公司以更低的成本为顾客提供更大的价 值，从台式机到笔记本，再到服务器，戴尔使用的战略是相同的：提供低价位的高效能产品，快 速建立市场占有率，同时强迫对手也降低他们的产品价格，打垮他们的利润空间。 (2)评判要求： 考生能运用相关的理论和方法加以分析讨论，且思路清晰，无逻辑冲突，文字通顺，可酌的情 给予高分。 764销的主要工具有邮购营销、电话营销、电视营销、电子购物等。 大多数营销者不知道每个顾客的名字，大多数的营销传播是企业的独白，而非与顾客的对 话。这种大众传播常常耗费了巨额的广告费却收效甚微，一对一的媒体的兴起使得直接营销成 为企业获得消费者的新利器。直接营销能直接引发消费者的购买行为，起到立竿见影的效果. 戴尔公司正是通过直接营销的方式成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制 造商之列。 由于戴尔直接从顾客手里获得订单，为他们"量身定做飞所以戴尔不必有大量存货以保证 对经销商和零售商的供给。直接营销模式使得戴尔公司以更低的成本为顾客提供更大的价 值，从台式机到笔记本，再到服务器，戴尔使用的战略是相同的 提供低价位的高效能产品，快 速建立市场占有率，同时强迫对手也降低他们的产品价格，打垮他们的利润空间。 (2) 评判要求 考生能运用相关的理论和方法加以分析讨论，且思路清晰，无逻辑冲突，文字通顺，可酌情 给予高分。 764